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营销客服培训:市场管理与产品规划
杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 银河白 http://www.steelhome.cn [钢之家 SteelHome] 2016-03-10 11:17:45 [打印]
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    时间地点:2016年4月21-22日北京4月18-19日上海4月25-26日深圳
    课程价格:折扣价:¥2490
    课程原价:4980元/两天*买一赠一,单独一人收费3200元
    培训对象:企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等
    课程特点“
    ①系统化的方法:不同于很多市场营销类课程只零散地介绍一些方法,该课程提供了一整套分析市场、细分市场、组合管理、制定业务策略及产品规划的专业方法,是一套真正的“组合拳”。
    ②全景案例分析:某公司一个产品线市场管理及产品规划的全景案例将贯穿始终,帮助学员实际体会市场管理方法的应用。
    ③全程演练:学员分组后,每组选定一个产品线,按照市场管理的步骤全程演练,切实掌握相应的概念和方法。
    ④模板参考:提供主要的模板参考,便于学员今后应用。
    ⑤丰富的案例和经验分享:通过领先企业的实际案例和讲师丰富的实践经验的分享,拓展学员视野和思路。
    课程收益
    ①掌握市场管理的运作流程和一套系统化方法
    ②掌握企业实现市场导向的运作模式和要点
    ③了解产品经理的定位、角色及职责
    ④学习先进企业在市场管理和产品规划方面的经验
    ⑤学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合
    ⑥掌握制定、优化和监控产品线规划的流程、方法和工具
    培训课时
    2天(12小时)
    n课程大纲
    1、市场管理概述
    ●MM(市场管理)是什么
    ●MM的使命
    ●MM在产品开发流程整体框架中的位置
    ●MM与产品开发流程的关系
    ●MM与市场需求管理流程的关系
    ●MM流程的六大步骤
    ●MM流程的三大交付件
    ●MM流程的三个方面(市场定义、能力评估、投资优先级排序及管理)概述
    ●讨论:贵公司MM的现状及存在的主要问题
    2、产品经理的角色及职责
    ●产品管理和产品经理
    ●产品经理在企业运作中遇到的典型问题
    ●产品经理的典型职责
    ●产品经理在企业组织结构中的位置
    ●如何履行产品经理的职责
    ●PMT的角色划分及运作
    ●讨论:贵公司产品经理的职责应该如何定位?
    3、理解市场
    ●理解市场的概述(目的、主要活动、输出)
    ●市场评估定义
    ●市场评估:环境分析
    ●市场评估:竞争分析
    ●市场评估:市场分析
    —客户$APPEALS
    —$APPEALS的维度及构成要素
    —$APPEALS差距分析
    —客户访谈模板及要点
    —讨论:应用$APPEALS讨论客户的购买标准
    ●市场评估:公司自身分析
    ●市场评估输出:优势与劣势
    ●市场评估输出:机会与威胁
    ●市场评估输出:市场地图
    ●市场评估输出:业务计划评估
    ●演练:市场地图及业务设计评估
    4、市场细分
    ●市场细分的概述(目的、主要活动、输出)
    ●市场细分的定义
    ●不同方式下的市场细分
    ●三维细分方法
    —客户特征
    —产品特征
    —利益特征
    ●市场细分流程“七步法”及举例
    ●演练:对一个产品线的市场进行细分
    5、组合分析
    ●组合分析的概述(目的,主要活动,输出)
    ●战略地位分析的工具:SPAN
    ●SPAN应用举例
    ●财务分析工具:FAN
    ●FAN应用举例
    ●SPAN与FAN组合应用举例
    ●演练:对初选的细分市场进行组合分析
    6、制定细分市场的业务计划
    ●制订业务战略概述(目的,主要活动,输出)
    ●业务战略规划程序概览
    ●确定细分市场目标及关键行动
    —审视营销目标
    —制定初步的方案
    —安索夫(Ansoff)矩阵和差距分析
    —确定备选方案
    —选择目标
    —关键的前提假设
    —预备行动指示
    —技术生命周期
    —利润区
    —价值准则
    —市场细分
    —以客户为中心
    —业务设计
    ●制定细分市场的业务战略及计划
    —快速回顾为制定战略完成的所有活动
    —确定细分市场的战略目标
    —确定细分市场的价值定位
    —按照《业务计划要素》来制定战略
    —风险评估
    ●演练:制定选定细分市场的业务计划
    7、制定产品线的业务计划及产品规划
    ●整合产品线业务计划(目的,主要活动,输出)
    ●建立细分市场产品包与产品线对应关系
    ●组合决策标准(PDC)
    ●组合路标开发的六个步骤
    —定义权重框架
    —确定所有的潜在项目
    —将项目划分为不同的组
    —根据权重框架给项目打分
    —确定项目间的依赖关系
    —将一个路标内的项目进行排序
    ●整合为公司级的项目清单
    ●通过管道管理优化项目优先级排序
    ●整合产品线业务计划
    ●产品包需求分析(QFD)
    ●产品平台划分
    ●制定产品线路标规划
    ●产品线路标规划示例
    ●演练:制定某产品线路标规划
    8、管理业务计划并评估表现
    ●管理业务计划概述(目的,主要活动,输出)
    ●准备初始的产品包业务计划(IOBP)
    ●项目任务书准备材料
    ●制定项目任务书(Charter)
    ●产品线的考核
    ●TPM(变革进展指标)评估
    演练:制定某产品包的项目任务书
    讲师资历
    Tom:培训咨询资深顾问产品管理实战派专家
    n专业背景:
    十多年产品开发管理实践,在Samsung、中电集团、研祥、HW等公司工作期间,从一线的研发工程师做起,做到项目经理、产品经理、研发总监、产品管理部总监等职位。作为设计工程师,曾主导开发完成国内首款光纤速度传感设备,技术等级被国家鉴定为“填补国内空白”。后来作为公司最年轻的产品经理,带领开发团队完成了国内首款医疗平板电脑、及车载平板电脑的开发与市场推广。其中码头车载专用平板电脑获得“2008年国际IDF设计金奖”。
    离开企业后专职从事产品研发领域的培训和咨询工作,目前仍然在2家国内领军企业担任公司管理顾问。在集成产品开发(IPD)、市场管理与产品规划(MM)、研发项目管理、产品经理的培养、矩阵式研发管理变革、E2E产品开发流程、PDT跨部门作运、项目经理魔鬼训练培养、矩阵研发绩效管理等方面,具有很强的管理经验,咨询客户和学员对其实用的案例教学模式十分受益。
    Johnson:资深顾问
    ◆职业背景:历任工程师、项目经理、产品经理、市场计划经理、研究所负责人、市场总监、副总经理、总经理等职,共18年工作经验。其中:华为工作期间,做为IBM-华为IPD项目组成员,负责管理体系推进工作,为相关产品线引入IPD管理体系,是华为高速发展过程中管理变革的实践者之一;担任市场计划经理期间,负责公司某无线产品族规划工作(数十亿市场规模)和产品投资决策工作。华晨汽车工作期间,担任下属中美合资汽车设计公司副总经理,和外籍专家一起构建公司管理体系,包括市场营销管理体系、人力资源管理体系、研发体系等,并负责日常运营。讲师具有丰富的产品管理、研发管理、投资管理、项目管理和人力资源管理经验。具有在不同规模、不同文化背景公司从事管理工作的经验,善于结合企业文化背景、产品特点和发展阶段建立相适应的管理体系。
    联系人:崔老师刘老师
    电话:020-32211426 13286852506
    QQ:224005499498362203
    邮件:kefu@emstd.com cui@px918.com
    Msn:nny0309@163.com

(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话:021-50588810)

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