博友倾述：本人毕业后一直在中型城市的一个企业工作，现任企业管理部主管已两年，主要从事企业管理和人力资源工作。我的目标是：三年目标：考出一级人力资源管理师、将在职研究生读完，使管理技能向更高层次提升，成为一名专业的高级人力资源管理人员或职业经理人。

    目前我存在的职场困惑：

    1、我们企业规模较小，200人左右，属民营性质，相关的制度也不健全，各项管理还没有达到一定的高度，管理人员的素质相对较低，执行力较差，另外也存在一些家族成员，给管理带来了一定的难度，有些较好的管理方法想推行，但因各种原因进行了搁浅，先进的管理方法推进起来非常困难，使我的管理工作比较难进行，虽然公司高层很支持，但很难提升一个高度或达到明显的效果。

    2、对于人力资源工作我不是专业出身，但我比较喜欢这个职业，也一直不断的在学习，但企业的现状对人力资源的要求不是很高（甚至有人都不理解为什么做这些看起来无用的事情），也没有系统的人力资源制度，我正在一个模块一个模块的做，比如培训、考核体系的建立，但有些专业的东西还是深入不进去，比如绩效考核虽然做了各种制度和考核表，但成效一般，考核还是浮于表面，我也没有现成的经验，我不知如何去提升这一方面的技能并将专业深入下去使自己成为一名专业的人力资源人员同时也给企业这方面的工作带来很好的改观。

    3、毕业后我一直在这个企业工作，之前没干这个岗位时，有一段时间也曾想离职，换个环境，但因各种原因都没有成功，我认为其中主要原因是还不具备向更高目标跳槽和在大的平台上竞争的能力；现在我对这份工作职责很感兴趣，也暂时没有跳槽的打算，想通过现在职位这个平台向更高的目标努力一下，达到具备竞争的能力。但以上两点给我造成了困惑，我不知如何努力才能突破这个瓶颈，是这个环境对我的职业发展的限制还是我的能力差到还不具备应对这个岗位的水平。

    黄老师回答：就HR而言，若具有“外圆内方，刚柔并济”的个性特质会使自己在职场上游刃有余。“外圆”是指善于人为地创造和谐的人际氛围，有亲和力，同时能及时发现并主动化解企业内部的人际矛盾，为企业创造良好的人文环境。“内方”指的是心中能坚持原则和方向，能坚持“一个中心（企业利益）、两个基本点（企业制度、业务流程）”。“刚”指的是为人有一腔正气，能抵制歪风邪气，同时能够以身作则，不折不扣。“柔”指的是能用爱心面对员工，多为员工考虑，关心员工疾苦并为之付出努力。这样才能树立自己的威信，赢得领导和员工的信赖。

    从你的个性自我评价中，我们了解到你这样的信息。具有良好的敬业精神、职业道德，学习能力和创新能力强，思维敏捷，聪明，文笔好，这是朋友、家人及部分同事给我的评价；性格中性，对人热情，喜欢关心帮助别人，各种关系处理较好；公司高层领导对我的工作能力很认可，比较信任我；我作了一些相关的测评，结果大都是说我的性格和现有的状态很适合现在的工作。

    那么我们从外部环境分析，该公司老板对人力资源部门并不是很重视，可能只是把人力资源部门当成一个辅助部门，远没有提到一个战略性的伙伴上。公司的家族成员，管理人员，对你的模块实施，似乎并不是太支持，认为你的模块是可有可无的，其实这也是在不完善民营公司的通病。你虽然不是人力资源专业出身，但是对人力资源管理还是非常的感兴趣，只是你觉得在这个公司的发展平台受限，缺乏一种自信。

    内部优化建议：

    1、继续深化自己的模块专业知识。要不断的参加HR的培训、沙龙，提升自己人力资源管理能力；

    2、多认识一些人力资源管理方面的专家，请教他们如何在具体操作中避开矛盾和纠纷；

    3、要实施人力资源管理模块，重点是让其他部门经理参与，并取得他们的支持，而不是自己做自己的；

    4、人力资源管理关键是要让企业增值，为企业创造价值，很多你认为需要的东西，老板却不这么认为；

    5、要跳出人力资源的六大模块，结合企业发展的战略高度，去实施自己的一些方案，不要闭门造车。

    其他行业建议：

    如果公司确实不适合自己职业发展，有必要的时候还是要考虑一下外部的晋升渠道。问问你内心，是否愿意从事职能管理工作还是更愿意从事专业型管理工作，专业型工作比如往猎头、人力资源咨询公司的方向发展，既可以提高收入，也少了很多复杂的人力关系，而且你本身是从事HR工作，对该行业也有纵深的管理经验，也是可以考虑。 

(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话:021-50583109)