在招聘中，HR遭遇最多的一件事是什么？绝大多数HR肯定会异口同声的说“放鸽子”。8月15日，三茅人力资源网“打卡学习”发起了“面对爽约的求职者，HR还应给他机会吗？”的讨论，约九成HR表示遭遇过一次或者多次的“放鸽子”。在遭遇“放鸽子”后HR还会给求职者机会吗？约七成的HR表示还会再给一次机会。

    被“放鸽子”成家常便饭

    “某公司技术部门招聘一技术人员，在简历筛选的时候，用人部门的经理对其中一求职者简历十分中意。而HR小王两次预约，对方答应来面试，最终都没有来事后解释有急事。而用人部门经理还是觉得这样的人才难得，如果你是HR小王，你还会给机会继续邀约该人来面试吗？”这是思考鱼发起的主题讨论案例，但这也是HR在招聘中常遇到的情况。在这次讨论中，多数HR抱怨幸辛苦苦的搜索了一天简历，找到一些合适的人选，一个挨着一个的电话通知面试，最终来面试的却没有几个人。

    面对这样的情况，HR除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈。网友侯明表示，他对此已经习以为常了，前来面试的求职者电话通知的40%—50%。网友“yhchenlwx”自我调侃的跟帖说：“记得小的还是新人的时候，给应聘的各位大大打电话那叫一个锲而不舍，大有你不来面试我就打到你来的架势，就算被当成鸽子绕地球飞他个十圈八圈的也痴心不改，当时的想法就是请诸葛大大出个茅屋都得去个三趟，好歹现在的人最次都住砖房了，咱求才还不得去个三的N次方趟啊？最后还是老板看不下去了，泪流满面的说，小兄弟，人不来就别打了，哥的电话费伤不起啊……”

    HR为什么会被经常“放鸽子”？

    没有哪个求职者会故意去放HR的“鸽子”。作为HR，在遭遇“放鸽子”的时候，不应该去咒骂求职者，而是应该多去思考其中原因。对于求职者“放鸽子”的行为，思考鱼有五点分析：第一，求职者确实临时有事，但不知如何告知HR；第二，求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个；第三，求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法；第四，求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘；第五，求职者事后发现面试地点太远，主动放弃。

    思考鱼表示，HR被“放鸽子”的情况有很多，不管哪一种都说明了一种情况，就是公司对求职者没有足够的吸引力。这种情况下，HR需要去分析原因，这样才能减少被“放鸽子”的次数。

    被放鸽子，HR你还会再给一次机会吗？

    老话有说：“得饶人处且饶人”，在传统的印象中，多给他人一些机会，总好过咄咄逼人步步紧追。但是，在节奏无限加快的现代职场，这条充满善意的规则还适不适用呢？8月15日的“打卡学习”共有2005名HR参与，据思考鱼的统计，其中71%的HR表明，会再给爽约者一次机会。

    网友“maytang”：“从我被人爽约的经验，我总结分析了下，关键还是我们HR做得不到位。比如，我们约候选人面试时，只在电话中通知时间地点，很少有时候短信/邮件加强记忆的。”

    网友“wender0204”：“能招到一个合适的人才，我们多烦人家几次也无妨，退一步讲，给别人机会也是给自己机会。往积极方面想，而不能去纠结于对方爽你，或许对方真的有急事呢？”

    “体谅他人都已经成为了一种奢侈，因为大家都不愿意抽出那么一点点用来替他人考虑的时间，甚至可以毫不客气的说，如果不是因为现今普遍的“招聘难”问题，HR未必会愿意对求职者施以这份多余的爱心。”思考鱼说，“不过，职场终究是职场，自然会有自己的丛林法则，不可能容下泛滥的温情——尽管大部分的HR都表示会再给爽约者一次机会，但他们同时强调，这种机会也仅限一次，同时还要视真实情况而定，如果确实有事可以理解，如果纯属无故爽约，那这一次机会就可以省下来了。”

    防微杜渐

    用细节做好“约而不见”的防范工作

    很多HR觉得被“放鸽子”是无法避免的，但事实上并非如此。思考鱼为HR介绍了几种方法：1、联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。2、HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。3、发布招聘信息时，HR理应注明公司位置。

    除此之外，专家表示，HR还可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作：第一，电话约见时用耳朵判断对方的反应；第二，主动猎取信息，体现对求职者的尊重；第三，对于求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现HR耐心、周到、NICE的那一面；第四，在前面三步结束后，请求职者来确认。

(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话:021-50583109)