员工培训可简单地分为新员工入职培训和在职员工技能提升培训。

    新员工入职培训（又称为岗前培训）大体可以分为以下几个方面：

    一、公司简介与企业文化培训；

    二、职业道德与职业心态培训；

    三、企业制度与工作安全培训；

    四、职业礼仪与职业规划培训；

    五、人际关系与沟通技巧培训；

    六、技能入门与执行力培训；

    七、办公设备与办公软件培训。

    而在职员工技能提升培训大体可以分为：

    一、行业概况与行业标准培训；

    二、操作流程与操作技巧培训；

    三、市场调查与市场开发培训；

    四、商务沟通与谈判技巧培训；

    五、赊销与回款技巧培训；

    六、相关基本财务知识培训；

    七、压力与情绪控制培训；

    八、时间管理与工作总结培训。

    很多人都认为：培训是人力资源部门的事情，与自己部门无关。

    其实，人力资源部门可以解决员工的入职培训，却做不了员工的在职培训。

    而在职培训的主体不是人力资源部门，而是员工所在部门的领导。如果一个部门领导不具备管理能力、总结能力和培训能力，那么我们可以说，这样的领导是不称职的领导。

    要做一名称职的领导，至少需要具备以下几点素质：

    1、思想道德素质；不管做什么，思想道德素质都是排在第一位的。没有正确的思想，道德品德败坏，做什么事情都是南辕北辙。

    2、文化素质；文化素质是分析问题和解决问题的工具，没有一定的文化素质为基础，很难在管理上有所突破和建树。

    3、业务素质；包括业务相关基本知识，操作技巧、业务流程、为人处世技巧、沟通与表达能力、谈判能力等等。

    4、身体素质；身体是革命的本钱。没有过硬的身体素质作为后盾，如何面对纷繁复杂的内外矛盾和与时俱进的工作压力？

    5、心理素质；我们通常所说的健康，是身体健康与心灵健康的统一。心理素质较好的人，处乱不惊，运筹帷幄，化干戈为玉帛，化腐朽为神奇，把矛盾和问题扼杀在摇篮里。

    6、领导与管理能力；中国讲究的是中庸之道，但中庸绝不是不说好不说坏，谁也不见怪，而是外圆而内方，讲原则、重公平，把一切可以团结的人团结在自己周围，以排山倒海之势去完成自己既定的目标。

    7、亲和力、感染力和号召力。制度是死的，人是活的。如果我们一味的按制度办事，可能会丧失人性化管理之道。作为领导，首先自己要有两把刷子，让手下的人真正从内心里佩服你和买你的帐，而不是用权力和地位来压制员工服从于你。

    领导者的职责就是：培训培养员工，传递信心，创造价值。

    要想成为百年企业，就要“不拘一格降人才”；要想成为百年企业，就不能任人唯亲；要想成为百年企业，必须是英雄不问出处。上梁不正下梁歪，让下梁看不到希望，让下梁失去了信心，我们还如何去招人，如何去服人，如何去用人，如何去发展？

    选对行业跟对人。我们不仅要让员工觉得自己选对了行业，还要让他们觉得自己跟对了人。

    没有不好的员工，只有不好的领导；用人之所长，天下无不用之人；用人之所短，天下无可用之人。

    兵熊熊一个，将熊熊一窝。所以说：培训员工谁之责？领导的责任！

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