中层管理者是将不同级别和不同部门的人员聚集在一起的粘合剂……

    中层管理者流失率非常高，并因此无法有力地执行公司战略……

    高管可以将所有的时间花在战略制定上，但如果没有人来执行，那又有什么意义呢……

    从上我们可以看出，中层管理者在组织中发挥至关重要的作用。他们通常被人称为"粘合剂"，起着承上启下的作用，是高管和基层员工之间的桥梁。

    中层管理者培养是众多企业的难题，要想知道如何才能培养出合格的中层管理者，我们就要从中层管理者的各个方面来做一个细致的了解。主要包括以下三个方面：中层管理者的界定；中层管理者应具备的能力；中层管理者培养需注意的要点。

    中层管理者，你是谁？

    管理者是管理行为过程的主体，管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。

    中层管理者是指负责制定具体的计划及有关细节和程序，以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的人员。中层管理人员不直接指挥、协调一线人员的活动，他们主要是将高层管理者的决策和指示传达给基层管理者，同时将基层的意见和要求反映到高层管理部门，他们是连接高层管理者与基层管理者的桥梁和纽带。中层管理者还要负责协调和控制基层生产活动，保证完成各项任务，实现组织目标。

    企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。

    一个优秀的中层管理者是这样的

    优秀的中层与员工的区别就在于，企业不再因为他干得怎么样而评价他，而是通过评价这个团队干得如何来评价他个人的能力，换句话来说，他的价值不仅仅体现在其个人的工作成果所创造的价值上，也体现为带领团队所取得的成绩的价值上。一个优秀的中层，能带领团队使绩效达到最大化。

    设计部李普就是这样的一位优秀经理，他不但技术方面领先于其他设计师，而且他所带领的设计部多次被公司评为"绩优部门"，李普也多次荣获"优秀管理者"称号。

    有一次，为迎接秋季展销会，公司老板找来李普，商量在4月底完成现有产品前10款的改良和开发20款新式服装的任务，李普收到指令，立即召开设计师会议，布置任务。

    设计师们一听简直愣住了：在这么短时间，要完成这么多款式的改良和设计，这可能吗？李普稳定住军心：这个任务很重，但是我相信你们的能力和技术，先按照刚才布置的任务尽力去做吧，有困难来找我，我也承担十款服装的设计，会跟你们一起同舟共济解决这次难题的。

    按照规定，设计会议每三天进行一次，以便了解进度。

    在一次会议中，设计师李丽说连衣裙的领式和下摆方面的设计是他的弱项，希望得到李普的帮助，李普知道这是事实，答应帮他；设计师梁青则说，他已经把款式的图纸画出来了，但是采购部的新面料迟迟不能到位，李普用笔记录下这个问题，答应帮梁青去催采购部的新面料；设计师谢芳说，他那边进展得比较顺利，但是设计的款式方面与市场部有了分歧，市场部认为他的设计太前卫，李普听言，承诺在总经理例会上讨论一下此事；设计师焦玲说，现在设计师们每天加班加点，但是没有加班费，连夜宵也没有，他们意见都很大，李普回答说会向总经理反映一下，但是具体的结果不能打"包票".

    会后，李普与采购部、市场部等进行协调，解决了设计师们的困难。

    总经理表扬李普："做得非常好！继续努力！他们没有什么问题吧？"李普想想其中的细节，最终并没有一一汇报。

    转眼工作完成了大半，但不知什么原因，近来设计师们的热情却大不如前，李普也不好就"热情"这个很难把握的现象去怀疑设计师们。许多款服装不是缺这就是缺那，总之不能完成，这样下去将有可能延误时间。李普也找不到更好的办法，心想，反正工作量也不是太大，还是我接下来吧，一切以达成目标为要。

    于是李普就迅速了结手头的设计任务，并将其他设计师未结尾的工作一一完成。终于在展销会之前向总经理交上一份圆满的答卷。

    这次，李普及他带领的设计部又获得了董事长亲自颁发的奖章。

    从优秀经理李普的案例可以看出，一个理想的企业，中层的作用不可小看。而要成为一个合格的中层，需要具备以下12种能力。

    中层管理者必备的12种能力

    （1）领悟能力：领悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么，然后以此为目标来把握做事的方向和方法。

    （2）分析判断能力：分析判断能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。

    （3）计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己抓两头，看中间即可。

    （4）指挥能力：指挥能力包括工作的分配、协调、临场发挥以及对危机事件的指挥处理能力，还包括指挥的方法与语气，激发斗志和引导前进的能力等。

    （5）协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。

    （6）写作能力：很多人都会认为这一条无足轻重，其实不然。单独把写作能力拿出来说，就是为了强调这个能力在中层干部中的重要性。

    （7）业务能力：这一点没多少好说的，是个基本功，俗话说："兵熊熊一个，将熊熊一窝"，外行可以领导内行，但作为企业的中层干部，中坚力量，必须在业务上轻车熟路，操作起来游刃有余，这样才可以树立你在员工中的威信。

    （8）控制能力：控制能力包括业务控制能力和自我控制能力。业务控制就是追踪考核， 确保目标达到、计划落实。

    （9）自我估计能力：这个能力最主要的地方在于中层经理需要有自知之明。这个岗位自己是否适合，这个工作是否自己能做，这个任务是否需要自己亲自去完成，这些都非常重要。

    （10）授权能力：人无完人，即使是完人，其时间也是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。

    （11）辅导能力：作为一名中层干部，其主要职责就是带团队！只有把自己的团队带出来，你才是一名优秀的主管。

    （12）检查纠偏能力：作为一名管理者，必须具备检查纠偏能力，管理的过程是一个循序渐进的过程，是一个PDCA不断上升的过程，只有结合戴明环中出现的问题不断的改进、不断的纠偏完善，才能避免重蹈覆辙，多次犯同样的错误。

    中层管理者培养的三大要点

    针对优秀中层管理者必备的12种能力，接下来的工作就是进行中层管理者培养了。在进行中层管理者培养的过程中有以下三个要点是需要注意的：

    1、提高管理自我提升的意识和技能。只有发生内在的革命，管理者的能力提升才能成为可能。所以，企业要在价值观、经营理念、企业精神等给他们提出要求，并创造一个良好的企业文化环境。同时，也得帮助他们学习和掌握自我提升的方法。

    2、领导者要加强对管理者的在岗培训。这是领导们几乎不做的事情，要么放手，要么代劳，却没有指导和教练。所以，公司从上到下都要建立一个在岗培训的方法体系和制度。

    3、采取系统、一致的专业培训。不要零碎的进行所谓的专业培训，这是劳民伤财的事情。一是要了解到底需要什么；是要系统，最重要的是管理层要接受一致的专业培训。只有这样，管理培训才会有效。

    总之，我们决不能忽视对中层管理者的培养。在中层管理者培养过程中不能急于求成，不能头痛医头脚痛医脚，要挖掘问题的根源，有的放矢。并且培训要系统，要有层次，避免培训之后什么也没有掌握和提升。中层管理者是企业的中流砥柱，打造强有力的中层队伍，企业才能在激烈的竞争处于不败之地。

(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话:021-50583109)