担任公司业务管理工作，最重要的莫过于新人的面试和培养，以及长期不断的人才储备，笔者公司一向很大方，只要不超员，部门经理面试通过基本上人事部就走个形式。

    今年3月，从每周整理的应聘简历中筛选了十几个人，安排助手通知他们来面试。

    那天刚好是个雨天，我想这样的天气能准时来就是好样的，于是静静地构思着促销方案等待着。

    9点30分，第一个面试的杰准时到达，在前台接待的引导下进来，彬彬有礼地问好，将湿漉漉的雨伞放在门口地下，恭恭敬敬行礼坐正，我心里给他打了三分。简历早已看过，现在看简历已不重要，大家都做得天花乱坠，还是听他简单自我介绍，再问他曾经的工作留下怎样的感受，小伙子有问有答有礼有节，我的心里又给他加上了一分。

    最后，当我把未来工作中可能遇到的困难告诉他，并介绍了公司基本情况后，小伙子沉思片刻答道：“您如果给我机会加入公司，我想我会是最快进入状态的。同时，做业务需要执著和敬业，我认为自己具备这两种品质，对于公司情况我在来之前通过网络初步了解了，我希望进入公司，望能够得到录用，我已从原单位离职，随时可以到岗工作。”请他离开后，我心里已经给他打了五分。

    随着一个又一个面试者的进来出去，一个细高的男孩出现在我面前，他叫峰。文质彬彬的书生模样，拘谨中带着一丝腼腆，从他坐下时碰歪了我桌子后的表情，我断定他没什么经验。自我介绍说得中规中矩，问他个人爱好和对自己性格的定位，他紧张得说错了两次。我心里给他打了二分。

    最后，我告诉他需要总体衡量一下，如果可以的话一周内人事部会通知复试，没得到通知就不用等了。他嗫嚅半晌才出声：“经理，我知道自己毕业后就在那家国营药厂工作，经验少。但您通过简历也能看到我是一个踏实敬业的人，企业不仅需要能说会道的人，也需要忠诚拼搏的人，不管您是否最终录用我，我只想说，给我机会我就能证明自己的。”说完，小伙子脑门上布满汗珠。我心里给他加上二分。

    记不清是倒数第几个了，反正那个福建口音浓重的小伙子进来时，我转头轻轻笑了。他是辉。只见他穿着笔挺的西装打着红色领带，巨大的书包像装了全部家当，坐下之前还鞠了一躬。问答的过程非常顺利，只是许多发音我必须请他重复一遍才能听明白，毕业后两年的工作是在地产销售，专业经验绝对有的。人大方稳重，领悟能力良好，感觉较亲和，具有做销售的基本素质。只是口音问题会有影响，所以我直率地请他好好学习普通话，否则对于销售工作是有障碍的，小伙子连连点头称是，我心里给他打四分。

    3月的最后一天，三个小伙子报到了，试用期三个月正式拉开帷幕。人事的黄经理请我过去，对我说：“我对三位新人的看法是，杰应该是最好的，从学习情况到以前的工作情况，特别是表达能力逻辑性非常强，所以我认为应该是重点培养。峰我觉得你不该用，太羞涩了不适合做销售的，这点我保留。辉还行，就是觉得口音太重了，在电话交流中可能会出现问题，但基本条件不错应该可以培养。”我慢悠悠回他道：“黄经理，对杰我非常看好，辉和你看法一致。我判断和你不一样的就是峰，我觉得他也许不是最聪明最灵的，甚至是三人中最弱的，但他说不定会是最稳定最出成绩的。”

    两个人对视十五秒，黄经理神秘地眨眨眼：“我觉得这次你看走眼了。”

    两个月飞快地流逝着，做销售工作压力沉淀在每一天里，日子更显得时去如电。杰三天就融入了新集体，一个月就和大家打成一片，两个月新客户拜访都评价他嘴甜伶俐。辉从来的第一天就拜访、话访不断，学习专业的两周也是看呀背呀像回到高考冲刺，但是和大家说不上三句话。峰学习上问题比较多，问得老业务直躲，连我的助理也找我诉苦说：“这家伙真木，问什么都得三遍。”出去拜访把个带教师傅笑弯腰，回来就跟大家学：“这家伙真有意思，见到客户跟接见外国元首似的，背产品就像背三字经，人家吓得直犯愣。”要不是我狠狠地训上几句，那师傅不知还要说什么，反正一屋子人全笑翻了。

    6月末，该是决定去留的时候了，杰被我的助理请进办公室，我告诉他业绩不能说明一切，但零业绩却可以说明你不符合业务工作要求，仅仅善于说好听话让大家夸你聪明是不够的，做工作更重要的是努力和勤奋，而你缺乏的正是这两样。小伙子低下头，我知道他不愿意走，我心里也不愿意，三个月我始终把他当重点培养，付出了多少心血呀。录用一位聪明有能力的人不容易，解聘一位自己看好的人更是需要克服超乎想象的心理障碍。但是，一个将聪明用在投机取巧上的人我是不会留的，企业也绝不需要。

    峰和辉被我请来进行转正面谈，两个人表现都非常出色，达到了公司对于业务人员转正的考核标准。

    黄经理在面谈前叫我过去：“我说，我们俩都走眼啦！这杰咱们都认为是最好的，可你看……真不给咱争气呀！”

    “是呀，杰绝对是具有成为好业务的条件的，但是仅仅有条件不行呀，还需要自身努力，他不努力我们看得再好也枉然。说真的，这也给我们招聘的人上了一课。”黄经理又是摇头又是点头的。

    “不过，峰可是我看准的，你当初坚持认为不宜录用，我说他也许是最能出成绩的才留下的哟。这选择人才可不敢说百分之百，但我成功百分之七十也算是伯乐吧？”黄经理撇撇嘴：“你就非证明我走眼了呗！”

    从那之后再招聘面试，他们三个都会出现在我面前，提醒我看人不能主观，因为盲目给一个人定性，可能会让一颗明星从你眼前划过。

(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话:021-50583109)