绩效考核误区:指标没有进行动态调整
绩效指标设计完成后一定要经过检查,这样才能避免执行过程中的推诿、走样、冲突,甚至不了了之的情况。检查内容主要包括:
首先,绩效指标有无相应资源支持,现实条件是否具备?许多企业喜欢定大绩效指标,超前绩效指标,动不动就冲击行业前三甲,结果往往是说起来激动人心,做起来无从下手,这必然导致指标执行无疾而终。
其次,绩效指标是否符合SMART原则?即具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可达成的(Achievable)、现实的(Realistic)、有时间限制的(Timebound)。如果指标不清晰,员工理解有偏差,在考核中就很容易争执不休。
再次,指标是否上下贯通?上级主管的重点工作是否都在员工指标上有所体现,是否被列为部属的重点性工作?如果上下指标出现错位、不一致,就会导致绩效指标与结果之间出现偏差,甚至南辕北辙。
最后,绩效指标是否左右协调?本部门的绩效指标是否和其它部门指标相冲突?如果存在这种情况,本部门绩效指标虽然完成得很好,但是以牺牲其它部门指标作为代价的,即使完成了,从公司总体考虑也是不合格的。
因此,经过慎重思考、上下级充分沟通、左右部门反复协调,这样才能形成一个真正可执行的、有价值的绩效指标。
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