新生代员工“难管”的现象可以罗列出很多，但其“本质”的表现其实是新生代员工“不怎么听话”。这正如一些父母们会罗列出子女的一系列问题，其实根本问题就是子女“不怎么听话”，如果子女们很愿意听话，还会有什么问题呢？！

    那么，为什么新生代员工“不怎么听话”呢？我们现在就来讨论这个问题。只有把这个问题讨论清楚了，进而才有望找到对应之策。

    近年来，我们EVAP（中国）研究院的专家们在帮助客户企业解决其管理问题的过程中，发现了新生代员工“难管”的七大原因：知识广泛、自我中心、崇尚自由、兴趣广泛、压力很大、成功心切、随时准备跳槽。这七大原因中的每一点都是导致他们“不怎么听话”的原因之一。下面逐一说明。

    ★知识广泛

    新生代员工出生在改革开放以后，他们受教育的程度普遍远高于“50后”和“60后”。并且，越是后出生的人受教育的程度越高。受教育程度高与“不怎么听话”的必然联系是，由于他们懂的较多，他们便有自己的思想，便不会轻易地听得进或相信他人的话。因此之故，新生代员工不仅在工作单位“不怎么听话”，在家庭里也是“不怎么听话”的。

    ★自我中心

    新生代员工普遍是自我中心主义者。表现为，除了“我”，其他一切都是虚假的，“我”只受“我”的思想支配，道德只是“我”的本性对“我”的思想的约束，而这一切都是可变的。新生代员工的自我中心主义，与其特定的成长环境有极大的关系。因为他们中的大多数人都是独生子女，在家庭里一直是“小皇帝”和“小公主”，一家人围绕着他们转，他们是家庭的“中心”。长大后，他们这种业已形成的心理态势已无法轻易改变。这种心理态势显然是与企业的一般要求对立的，因为企业是以自己为中心。两个“中心”碰到了一起，便必然出现问题。

    ★崇尚自由

    这一特征可以看作是“自我中心”主义者的另一种表现。他们主张完全自由，随心所欲，没有伦理约束，一切根据“我”的意愿行事。这也是与企业的“想法”背道而驰的：企业要求的是员工服从，而新生代员工要求的是按照自己的意志行事。

    ★兴趣广泛

    这是新生代员工身上的又一普遍特征。他们有的喜欢音乐、有的喜欢文学、有的喜欢艺术、有的喜欢体育、有的喜欢旅游、有的喜欢养猫养狗、有的喜欢山珍海味，有的喜欢娱乐新闻，有的喜欢社会新闻，有的喜欢网络交友……有的什么都喜欢。表现在“理想”上就是，要有自己向往的工作和生活状态。当然，他们向往的工作和生活可能是随时变化的……问题是，当一个人有太多的爱好和兴趣，他便没法专心致志于组织所要求的工作，这既导致组织对他们的不满，又使得他们无法建立起核心的职业竞争能力。

    ★压力很大

    新生代员工看起来大多比较乐观，实际上他们内心中充满了巨大的压力。压力通常来自三个方面：一是来自生存和发展的压力。房子、妻子、孩子、车子、老子——这“五子”压得至少一半的人喘不过气来。二是来自工作的压力。他们每一个人都感受到了工作的强大压力。工作的压力往往来源于上司和企业，因为企业在生存和发展中一直在面临着环境快速变化的压力，在压力下企业和领导们会要求员工积极改变自己以适应不断变化的环境和工作。三是来自个人的志趣。由于新生代员工存在上面已经谈到的“知识广泛”、“自我中心”、“崇尚自由”和“兴趣广泛”的特征，而这些特征在组织内一定会是被一定程度压抑住的。于是，就出现了矛盾或者纠结（“我”想要，但“我”却得不到），抑郁、压抑、郁闷、情绪低落等情形也便随之而来。

    ★成功心切

    新生代员工中的大多数人，至少在他们参加工作的头几年是非常渴望获得职业成功的。因为职业成功意味着有许多“好事”会随之到来：经济收入更高，自我感觉更好，被人仰视，可以做自己想做的事，“自我价值”能够得以实现……但是，现实十分残酷。一个人只有在一个专业领域专业致志工作十年以上才可能获得成功；即便做到了也有可能依然不能获得成功。于是，他们之中的部分人要么灰心丧气了，要么想到换一个地方（换一个公司、行业或专业碰碰运气）。

    ★随时准备跳槽

    这是新生代员工身上的又一特征。新生代员工更换工作就像更换一件衣服一样随意。这一点也是令企业普遍感到最头疼的问题，其实这也是所有问题的根源所在。当一个人没有选择，只能在一个组织里好好地工作的时候，他要在组织中出人头地或者“混”下去，他便只能选择压抑自己，尽可能地满足组织的要求。可是，新生代员工面临了太多的职业和工作选择，他们的个人条件又自觉良好，于是一不如意就想到跳槽，即便组织给他们的待遇和发展机会已经好得不能再好了，他们中的一些人也会想着跳槽，因为在他们看来，外面还有更好的地儿，至少想象中是这样。问题还在于，当一位新生代员工随时都准备着要跳槽时，企业对他的要求，他们会认同吗？会服从吗？

(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话:021-50583109)