行为科学认为，激励可以激发人的动机，使其内心渴求成功，朝着期望目标不断努力。对于企业员工来说，“知识、技能”只是水上部分，而隐于水下不易测量的是员工态度、个性、内驱力等情感智力部分。经理人工作很重要的一个方面就是设计有效的员工激励系统，帮助团队内心力量源源不断地迸发。

　　哈佛大学教授戴维·麦克利兰认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要：成就需要，权力需要，亲和需要。因此，在工作过程中，经理人们首先要从各个方面了解团队成员这三种不同的需求，有的放矢创造激励环境：1、创造一个高动力的工作团队。2、员工努力奋斗都为自己。3、了解推动人的因素。4、让员工觉得他们是企业的伙伴。5、让员工知道企业运作状况。6、了解你的竞争对手。

　　如约翰·洛克菲勒所说的，“除了透彻了解自己的公司事业之外，另一件最棒的事就是清楚知道别人公司的状况。”正因为这样，本书作者在第六条原则的时候就清楚的阐述了这一点。“知己知彼”，经理人才能更好的帮助整个团队共同努力创造佳绩，为团队成员顺利实现个人满足提供良好的环境条件。

　　将发展机会置于某种具有挑战性的争取过程中。发展机会的获得，不仅意味着员工有机会提升自己的能力，也意味着有机会提升自身的竞争力和事业资源。经理人鼓励团队成员勇敢创新、迎接挑战，这种对人的发展挑战的激励方式是激发员工修炼“内功”的重要手段。作者归纳总结提升员工内力的8条原则：7、鼓励智慧性的冒险。8、激发创造与创新的思维。9、肯定工作动力与工作表现之间的关系。10、帮助员工达到更优异的表现。11、让员工接受你和他们自己的想法。12、肯定有功必赏。13、随时期待员工的最佳表现。14、激发成功的工作表现。

　　当然，经理人的最终目的是建立孕育激励制度的体系以及设计相应的监督、制衡机制，培养企业与人目标一致、和谐发展的最终目标。具体的原则有：15、提供奖励与鼓舞士气的条件。16、分送你的权利。17、随时鼓励责任制。18、建立信任以追求美好明天。19、鼓舞士气。20、让工作更有乐趣以便激励员工。21、迎头痛击降低动力的因素。22、保留你的员工。23、把心和灵魂注入你的团队。24、释放人类的潜能。

　　各条原则看似简单，但能够有效施行绝非易事。仅就原则15为例，作者就列举了高盛集团、戴尔公司等多达七个著名企业如何鼓舞员工的实例供读者参考，例如高盛集团会派免费豪华轿车送加班到深夜的员工回家，戴尔公司会提供相当长的年休假给每个员工。

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