我们做绩效工作的开展，首先第一步的应该是了解公司的管理现状，业务流程，然后才能考虑绩效管理的工作步骤，这其中最重要的步骤就是，针对绩效管理工作的开展，哪些工作是必须进行完善的，这些工作的完成，才能保证绩效管理工作的开展，这个前期工作，我称之为绩效管理的平台建设；这些基础工作，主要是几个方面：一是业务流程的规范和再造，使管理考核能从业务流程上进行数据来源确定和部门/员工责任认定；使公司业务流程将所有人的职责整合在一起；可参照鱼骨图业务划分模式；（公司运营管理指标）；二岗位职责的确定，公司岗位定岗定编的确定；这涉及到部门和员工的考核主要内容；（岗位工作指标）；三是相关数据的准备过程，人事数据，财务数据，业务数据，这些如何在考核工作中作为最基础的数据指标，并将这些数据指标的提取，审核，使用，用在我们的管理和绩效考核中；（具体数据指标）；四是管理考核人角色确定，考核人，被考核人，监督人，申诉人等管理职责的确定；（绩效管理团队确定）

五是绩效管理思想确定，如何奖，如何罚，奖罚结果如何运用，考核结果如何和工资挂钩，和职位薪资变动挂钩；（考核思路确定）

如果我们确定了以上几个方面，我们的绩效管理平台就基本完善了，这个时候我们开展绩效考核工作就水到渠成了。

绩效管理的导向性

我们要做绩效管理，做绩效考核，我们的工作开展不能只盯着考核表和考核指标，考核数据，这个时候更要关注的应该是公司的企业文化导向或者说公司管理文化导向，我们需要用管理来打造一个什么样的团队，这个团队的价值观是什么，我们的行为准则是什么，我们的工作处理原则是什么，这个才应该是我们确定考核指标的先决条件；做绩效考核，我们要了解老板需要我们解决什么问题，解决到什么程度，这个尤为重要。

案例：考勤管理的考核，指标幅度5%-20%；5%和20%的区别不是考勤奖金的区别，他们都是合理的，市公司不同阶段的需求体现，是公司管理导向的区别。

优秀：100——120分 与 90-100分的区别；看透老板的意图；绩效管理之所以称为管理而不是考核，是因为管理总是有导向性和目的性的，我们在做绩效管理绩效考核的时候，千万不要忽略大方向。

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