山西太原：“一站式”化解矛盾 “零距离”服务群众
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山西省太原市聚焦企业和群众多元法治服务需求，持续拓展纠纷化解渠道，积极探索劳动人事争议调解仲裁工作的新模式。全市各级劳动人事争议仲裁院入驻综治中心，开启劳动争议化解与社会综合治理融合发展新篇章，不仅优化了资源配置，更显著提升了解决纠纷的效率和质量。
主动融入，解纷力量更多元。各级仲裁院入驻综治中心后，设立了劳动人事争议仲裁服务窗口、“劳动争议三方联合调解中心”调解室、劳动人事仲裁庭等功能区域，打造“一窗受理—联合调解—速裁精审”闭环模式。同时，加强劳动争议调解与人民调解、行政调解、司法调解协调联动，推动群众诉求“一窗受理、多元联调”，让群众“只进一扇门，最多跑一地”，实现“一体化运行、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”。通过召开联席会议，共同分析研判劳动争议形势，研讨疑难复杂案件的解决方案。近年来，太原市各县区先后依托综治中心的“一杯茶和谈室”“六尺巷协调室”“三言堂调解室”“老杏干”等特色调解功能室，有效缓解当事人情绪，切实将争议纠纷解决在前端，化解在萌芽状态，推动实现案结事了人和。
创新方式，争议化解更高效。为提高劳动争议处理效率，仲裁院在综治中心推行“一站式”服务模式，设立专门的综合服务窗口，统一受理劳动争议案件，实现案件登记、立案、调解、仲裁等环节的无缝对接，避免当事人多头跑、重复跑。简化立案手续，对材料齐全的案件当场立案；对于事实清楚、权利义务关系明确的简单案件，适用简易程序快速处理。太原市仲裁院在处理新就业形态案件时，进一步优化简化调处工作流程，减少审批环节，缩短办理时限，自受理调解申请之日起15日内，最长不超过30日，跑出解纷“新速度”。小店区仲裁院借助区综治中心信息化平台，实现劳动争议案件的线上流程化管理，同时对劳动纠纷的类型分布、高发领域、演变趋势等进行智能分析，为形势研判提供精准数据支撑，让仲裁工作更具前瞻性。
党建引领，裁审衔接更顺畅。各级调解仲裁机构充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动党建与业务深度融合。通过设立党员示范岗、开展党员志愿服务等活动，激发党员干部的积极性和创造性，以高质量党建引领劳动人事争议调解仲裁工作高质量发展。迎泽区、杏花岭区仲裁院以党建为引领，推动与法院党组织的联建共建，构建“党建+业务”融合模式。联合开展主题党日活动、定期召开业务研讨会，统一裁审理念与标准。发挥党员先锋作用，明确案件衔接各环节党员责任，推动信息共享，打破工作壁垒，让裁审衔接更顺畅，案件从仲裁到诉讼的过渡更高效，大幅提升了整体案件办理质效。近年来，经由县区仲裁院诉至一审人民法院的劳动争议案件维持率在90%以上。
主动融入，解纷力量更多元。各级仲裁院入驻综治中心后，设立了劳动人事争议仲裁服务窗口、“劳动争议三方联合调解中心”调解室、劳动人事仲裁庭等功能区域，打造“一窗受理—联合调解—速裁精审”闭环模式。同时，加强劳动争议调解与人民调解、行政调解、司法调解协调联动，推动群众诉求“一窗受理、多元联调”，让群众“只进一扇门，最多跑一地”，实现“一体化运行、一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”。通过召开联席会议，共同分析研判劳动争议形势，研讨疑难复杂案件的解决方案。近年来，太原市各县区先后依托综治中心的“一杯茶和谈室”“六尺巷协调室”“三言堂调解室”“老杏干”等特色调解功能室，有效缓解当事人情绪，切实将争议纠纷解决在前端，化解在萌芽状态，推动实现案结事了人和。
创新方式，争议化解更高效。为提高劳动争议处理效率，仲裁院在综治中心推行“一站式”服务模式，设立专门的综合服务窗口，统一受理劳动争议案件，实现案件登记、立案、调解、仲裁等环节的无缝对接，避免当事人多头跑、重复跑。简化立案手续，对材料齐全的案件当场立案；对于事实清楚、权利义务关系明确的简单案件，适用简易程序快速处理。太原市仲裁院在处理新就业形态案件时，进一步优化简化调处工作流程，减少审批环节，缩短办理时限，自受理调解申请之日起15日内，最长不超过30日，跑出解纷“新速度”。小店区仲裁院借助区综治中心信息化平台，实现劳动争议案件的线上流程化管理，同时对劳动纠纷的类型分布、高发领域、演变趋势等进行智能分析，为形势研判提供精准数据支撑，让仲裁工作更具前瞻性。
党建引领，裁审衔接更顺畅。各级调解仲裁机构充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动党建与业务深度融合。通过设立党员示范岗、开展党员志愿服务等活动，激发党员干部的积极性和创造性，以高质量党建引领劳动人事争议调解仲裁工作高质量发展。迎泽区、杏花岭区仲裁院以党建为引领，推动与法院党组织的联建共建，构建“党建+业务”融合模式。联合开展主题党日活动、定期召开业务研讨会，统一裁审理念与标准。发挥党员先锋作用，明确案件衔接各环节党员责任，推动信息共享，打破工作壁垒，让裁审衔接更顺畅，案件从仲裁到诉讼的过渡更高效，大幅提升了整体案件办理质效。近年来，经由县区仲裁院诉至一审人民法院的劳动争议案件维持率在90%以上。
(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话:021-50583100 13764343738)