河南郑州：数智赋能提升人社政务服务质效
发布时间：2026-06-17 17:18 | 栏目：政策法规
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河南省郑州市人社局聚焦电子证照归集、系统互通、免证落地，持续深化人社政务服务数字化改革，切实提升企业群众办事便利度。
一是规范证照管理，筑牢服务根基。全面梳理人社高频证照清单，完成多项核心证照标准化配置，实现证照自动签发、动态更新。依托H5页面电子社保卡签发试点，全市电子社保卡常住人口签发覆盖率超78%。完成各级政务平台对接，搭建多渠道亮证核验体系，实现人社高频业务免证可办、跨部门数据共享互认。
二是打造一卡通标杆，塑造郑州服务名片。深耕“居民服务一卡通”建设，整合社保卡社保查询、就医结算、待遇领取、就业创业办理等多元功能。推动社保卡跨部门、多场景融合应用，实现政务、就医、交通、文旅、金融等领域多卡合一、一码通城，创新形成社保卡应用“郑州模式”，全方位释放数字化便民效能。
三是推出电子退休证，暖心跨越数字鸿沟。针对纸质退休证诸多痛点，郑州市自2026年起全面启用电子退休证，开通线上公众号申领、线下网点自助打印双渠道。专属“亲情服务”功能支持子女代办申领，精准适配老年群体需求，有效破解数字办事难题，目前已有千余名退休人员成功申领。
四是打破区域壁垒，实现许可异地通办。依托数据共享与系统互通，推出人力资源服务许可异地迁移互认服务，打破区域审批壁垒。全市2800余家人力资源机构可跨区迁移经营，相关事项办理环节压缩70%，实现“免提交、自动认、全市通”，助力优化营商环境。
一是规范证照管理，筑牢服务根基。全面梳理人社高频证照清单，完成多项核心证照标准化配置，实现证照自动签发、动态更新。依托H5页面电子社保卡签发试点，全市电子社保卡常住人口签发覆盖率超78%。完成各级政务平台对接，搭建多渠道亮证核验体系，实现人社高频业务免证可办、跨部门数据共享互认。
二是打造一卡通标杆，塑造郑州服务名片。深耕“居民服务一卡通”建设，整合社保卡社保查询、就医结算、待遇领取、就业创业办理等多元功能。推动社保卡跨部门、多场景融合应用，实现政务、就医、交通、文旅、金融等领域多卡合一、一码通城，创新形成社保卡应用“郑州模式”，全方位释放数字化便民效能。
三是推出电子退休证，暖心跨越数字鸿沟。针对纸质退休证诸多痛点，郑州市自2026年起全面启用电子退休证，开通线上公众号申领、线下网点自助打印双渠道。专属“亲情服务”功能支持子女代办申领，精准适配老年群体需求，有效破解数字办事难题，目前已有千余名退休人员成功申领。
四是打破区域壁垒，实现许可异地通办。依托数据共享与系统互通，推出人力资源服务许可异地迁移互认服务，打破区域审批壁垒。全市2800余家人力资源机构可跨区迁移经营，相关事项办理环节压缩70%，实现“免提交、自动认、全市通”，助力优化营商环境。
(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话:021-50583100 13764343738)