2006-7至今:苏州亚旗技术服务(江苏)有限公司
所属行业: 其它
客户服务部 客服主管
1、负责对客户支持工作进行计划和分析,建立和发展客户关系;
2、做好客户资料档案管理工作,检查客户资料档案的完整性;
3、与各市场当地技术顾问保持良好的沟通联系,及时解决各市场的技术问题,并向公司反馈处理情况;
4、分析客户需求,保持与客户良好关系,持续寻求新的业务发展机会;
5、对客户进行跟踪回访,落实回访数量和质量,确定客户回访流程和标准,并根据行业市场变化对内容进行不断更新和填充;
教 育 经 历
2003-09至2006-07:合肥工业大学 计算机信息管理大专