开课时间：2019/1/17
上课地点：上海市
课程老师：朱强
开课时长：2 天
标准学员数：35 人
授课形式：专题讲授
课程领域： 战略/运营
针对行业
通用

培训对象
企业类：董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等
机关类：办公室主任 、党委新闻发言人等   

课程背景
近年来，中国的媒体环境发生了巨大变化，形态日趋多样，特征日趋复杂，对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强，越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。    在这样的环境下，如何协调与政府、公众以及媒体的关系；如何在服务客户的同时，最大限度地降低对社会及其大众的客观干扰；如何妥当地消除公众的误解和矛盾，积极有效地应对危机；如何正确处理媒体关系，树立良好企业、组织形象，抵御危机……凡此种种，就对市政部门及企业的发展具有重要和长远的意义。

课程大纲
模块一、全媒体时代的传播特性       
1.媒体应对在中国兴起的背景
2.媒体执政的基本内容
3.媒体应对的国际价值
4.媒体应对的国内需要 

    
模块二、媒体应对的新闻运作基础       
1.媒体的功能和基本运作方式
2.什么是新闻？CNN的定义
3.正确把握与记者的关系
4.如何维护与记者的关系 

    
模块三、危机公关与应对技巧       
1.危机：定义与类别
2.危机的事前防范
3.危机的事中处置
4.危机的事后应对
5.危机的处理时机
6.危机公关的策略 

    
模块四、媒体应对的基本知识       
1.新闻发布会
2.记者招待会
3.媒体应对的原则
4.接受记者采访的技巧
5.专访中的陷阱
6.如何应对出镜采访：电视镜头前的身体语言

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