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弹性工作制是否可行
杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 银河白 http://www.steelhome.cn [钢之家 SteelHome] 2021-12-02 10:26:03 [打印]
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在门徒俱乐部曾经有过这样一次讨论:该不该禁止员工上班时间在办公室吃早餐的行为?

正方观点是:应该禁止。

除了影响工作环境之外(会产生气味和声音),更重要的是影响了工作的气氛。

既然规定是9点钟上班,大家就应该“唰”一声进入工作状态,你还在一边吧唧吧唧地吃东西,算怎么回事啊?

而反方观点则是:不应该禁止。

企业不是军队,不可能每件事情、每个行为都用制度来规范,好钢用在刀刃上,我们要把控的应该是关键节点,像吃早餐这种小事情,没有必要上纲上线。

实在觉得不妥,私底下说说就行,没必要上升到制度的高度。

而我,是支持反方观点的。

记得有一位学者说过:

除非受到允许,否则在德国什么事也不能做;除非受到禁止,否则在英国什么事情都可以做;即使受到禁止,在法国也是什么事都可以做。

这种说法其实和我们的职场挺像的,我们的父辈是德国,我这一代是英国,而以90后、95后为代表的职场新主流则好像是法国。

举个简单的例子,我有一个朋友是在工厂做行政的,有一次他去招聘工人的时候,对方问的并不是“工资有多少啊,每天要干什么啊”诸如此类的问题,而是“车间有没有风扇,宿舍有没有空调,饭菜好不好吃”等等,以及“加班费不重要,不要安排我加班”云云。

对此,我们可能感觉到很愕然:工作难道不就是为了成长和金钱吗?怎么好像他们觉得钱多固然好,但钱少也无所谓的样子?

于是仰天长叹,“现在的年轻人已经不像以前那样了”、“第一代90后已经佛系了”云云。

但其实回想一下,这种认知层面的矛盾,在我们和父母辈之间,早就已经存在了。

像之前和几个朋友聊天,谈到当初毕业时父母对我们的期望,大抵都是希望我们回老家去从事一些例如打字员、老师、医生、护士、公务员等“稳得一批”的岗位。

“我已经全部都安排好了,你回来就行”,或者“我都是为了你好”

但我们顺从了吗?假如我们当年真的顺从了,还会是今天这般模样吗?

而在我们抗争的时候,父母们难道就没有扬天长叹“现在的年轻人已经不像以前那样”?

这种隔代必然会带来的价值观与认知冲突,就导致了假如我们还抱着过往那种“军事化管理”的思维,要求令行禁止,要求高度服从命令以及执行力的话,大概率会让矛盾升级,员工们要么阳奉阴违,要么就甩给你一封邮件:老子不干了。

所以这就是为什么有不少企业在招聘的时候,动不动就说自己“不谈梦想,因为我们知道你的梦想是不上班”,“零食无限量供应,上下班时间自由”,“上班狼人杀,下班健身房”诸如此类我觉得很扯淡,但年轻人却有可能很受用的言语。

本质上这都是在迎合新一代的价值观,奉行“人性化管理”,然后年轻人们就会“哇!这才是我想要的公司啊”地涌上。

但为什么我会觉得扯淡呢?

因为这种做法对于绝大多数公司来说,大抵就相当于个口号吧,根本就没有办法落地,不说别的,现在看到这篇文章的我亲爱的同事们,假如你有在半年之内使用过公司的单车机,麻烦举个手我看一下?

企业不是军队,但企业更不是家庭、养老院和KTV,自诞生的第一天起,它最大的诉求就是效益和效率,即使是奉行人性化管理,也是为了实现更大的效益和更高的效率罢了。

而一旦这种管理手段和企业的诉求相冲突,所谓人性化管理沦为口号就成为了一种必然。

举个简单的例子:弹性工作时间。

这种说法看上去真的很美好,我在以前打工的时候尤其向往,因为我是做南北美市场的,时差关系导致我经常每个星期要抽出三天时间加班到晚上10点钟,甚至还试过凌晨3点跑回办公室打电话。

当时就在想:

要是公司可以允许我中午才来上班,但工作到晚上10点该多好啊!

又或者,一旦我晚上加班的时候,第二天可以迟上班也很不错啊;

又或者,反正我是销售,是目标导向型的岗位,我只要完成业绩就好了,来不来公司又有什么所谓呢?

然而很遗憾,公司并不允许这种操作。

“我管你昨天晚上是不是在办公室睡的觉,缺个卡试试,你就得马上去跟人事部解释。”

说实话,我当初是有怨气的,凭什么我每天要比别人多工作4、5个小时?

直到我自己创业之后,才幡然醒悟:

所谓弹性工作时间,对于大多数中国公司,尤其是外贸公司而言,根本就不可能成为一种公开的制度。

原因有二:

1、不是所有人都适合弹性工作时间,又或者说绝大多数人其实都不具备弹性工作的能力。

如同我们之前所说,人性化管理其实只是一种手段,企业要的其实还是效益和效率的提升。

那么,弹性上下班有没有提升了效益和效率呢?

据说斯坦福大学曾经做过一个为期9个月的试验,在参与试验的16,000名员工当中,一半的人留在办公室作为对照组,另外一半的人则可以在家办公。

实验结果证明,穿睡衣的员工绩效比办公室衣冠楚楚的员工要高13%。

然而我对这个实验结果,是持怀疑态度的。

以我自己为例,认识我的人都知道,我是个自律到爆炸的人。

说减肥,好,马上控制饮食,加强运动,9个月瘦了将近40斤。

说戒烟,好,从此一根都没有抽过,到现在也快一年时间了。

像我这样的一个人,当年在家上班,在只有两个人的小办公室工作的时候,还不是见了床就想躺,见了电视就想开,见了电脑就想玩游戏?

效率高?不存在的。

这也是为什么现在只要我在顺德,每天都要坚持去公司上班的原因。

至于那些不够自律,不够内驱,不够目标导向的孩子们就更不用说了。

假如没有了外部压力的约束和推动,没有了准时上班进入工作状态这种仪式化,原本三天就可以完成的PPT可能要拖三个星期你敢信?

2、人性是经不起考验的。

我曾经在公司实行过每月一次带薪事假的制度,只要你能说出正当理由,这一天就白给你了,算是一种人性化关怀,毕竟谁没有个跑银行柜台和政府窗口的时候?

但后来我把这项制度给废止了,因为我发现有些“聪明”的员工,会把这一天当成是每月固定的福利,是一种理所当然,随便编一个理由就能够在家里睡上一整天,简直美美哒!

这件事情曾经让我挺伤心的,但后来换位思考了一下,我释然了。因为这就是人性,换了我是员工,也有可能做类似的事情,“公司明文规定每年有12天带薪事假,不用白不用啊”。

在实行所谓人性化管理之前,我们得先把人性的东西考虑进来。

1.假如我们明确规定“加班3个小时第二天可以迟到1个小时”,会不会有人在下班之后留在办公室玩游戏,3个小时后再打卡就是为了换来第二天1小时迟到的“福利”?

2.假如我们明确规定“加班的同事可以免费享用加班晚餐”,会不会有人故意留在公司就是为了免费吃一顿饭?

3.假如我们明确规定“公司保证充足的免费零食供应”,万一哪天行政忘记采购了,会不会有人要骂娘说公司开始变抠门了?(我MBA课上讲到的“激励因素”和“保健因素”可以回忆一下。)

4.假如我们明确规定“南北美部的同事可以早上11点再上班”,其余部门的同事会怎么想?“凭什么?他加班?不好意思我看不到,我亚洲部的也加班,怎么不见公司允许我迟上班?”

在经济学里,人是自私的,贪婪的。在行为学里,人是懒惰的,不上进的。

作为管理者,我们不能寄望员工能够做到利他和伟大,而是一开始就要把人性的弱点消灭在摇篮当中。

“用人不疑,疑人不用”就是一句毒鸡汤,管理本来就是反人性的,本来就得抱着怀疑一切的态度,预先考虑到所有可能发生的情况和问题。

从这个角度出发,我们可以做人性化管理,但绝大多数的人性化管理,根本就不能变成公开的制度,这就是所谓“有情的管理,无情的组织”。

有同事确实需要请假去银行,没事,不扣你这个月工资,特例特办。

有同事需要提前下班接小孩,没事,谁家没有个孩子呢?特例特办。

有同事确实加班到很晚才走,没事,明天你可以迟点来,特例特办。

而且有一点很有趣的是,“特例特办”虽然给你开了一个窗口,但假如最终你还是按照“常例”来执行的话,这是一件很加分,很积累信任的事情。

譬如虽然公司允许你每天提前1个小时下班去接孩子,但你自觉每天提前1个小时上班开始工作;

譬如虽然你昨晚加班到了11点,领导已经说了第二天可以晚点来,但你依然8点就到公司的话。

这些信任会渐渐地积累起来,让公司看到你是一个自律的,以结果为导向的人,是一个“卖作品”而不是“卖时间”给公司的人,在这种情况之下,你觉得以后公司还会需要用什么管理手段来约束你吗?

让我们再来强调一遍,不管是严格管理还是人性化管理,其实都只是一种管理的手段,最终总是要为效益和效率服务的。

所谓人性化管理,其实也只不过是用自律来代替他律,用员工的自我约束来代替公司的外部约束,而并非盲目地给员工所谓的“自由”。

所有的自由,都必须是在某一个框架之下;所有的自由,都是有条件的。

这个条件,就是员工能够交出合格的作品。否则,一切都是扯淡。

(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话: 18055371447)

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