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黑龙江鸡西:打造15分钟社保便民服务圈
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  黑龙江省鸡西市社保中心扎实开展“为群众办实事好事”活动,以企业和群众办事需求为导向,通过有效开展社保业务“就近办”“网上办”“延伸办”等经办模式,努力为企业和办事群众提供优质、便捷、高效服务,打造“15分钟社保便民服务圈”,打通服务群众的“最后一公里”。
  以业务下沉为手段,推进便民服务“就近办”。鸡西市是一座因煤而兴的城市,矿区间距离远,各城区群众办理社保业务,经常要往返于主城区。鸡西市社保中心将社保经办服务下沉六区政务中心、走近百姓,不断延伸社保服务触角。下放个体灵活就业养老保险、城乡居民养老保险、失业保险、工伤保险等四个险种64项高频社保经办业务,打破社保业务经办区域限制,推行综合柜员制,实行“受办分离”,“一窗受理、一窗通办、一次性办结”,有效避免办事群众多地多部门往返办理,为群众提供优质高效便捷的经办服务。
  推进“互联网+社保”服务模式,着力推广“网上办”。持续推广“网上、掌上”办理社保业务,积极引导企业职工、个体灵活就业人员、退休人员注册使用“龙江人社”手机APP和“网上服务大厅”,以“数据跑路”代替“群众跑腿”,实现“一次都不用跑”。通过持续开展企业网上经办业务培训、座谈,重点对新参保企业开展宣传培训工作,增设网上经办业务审核窗口,开辟网上审核绿色通道,设立“企业网上申报自助区”,建立微信业务群方便参保企业进行业务交流等多种形式,宣传推广、引导企业及员工熟练操作使用网上服务大厅办理业务。目前已形成线上办事为主、实体办事为辅、自助办事为补的经办服务新格局。
  开展“社银一体化合作”新模式,探索推进“延伸办”。目前已和7家银行签订合作协议,通过在银行网点开设社保经办服务专区,配备服务专员,将社保业务从“社保窗口办”迁至办事群众家门口“银行网点办”,着力打造城区“15分钟社保便民服务圈”,把 “银行柜台”打造为“社保前台”,将更加便捷、高效、多样化的社保服务“送”到参保群众身边。参保企业和百姓到银行网点就能办理参保登记等13类24项高频业务,享受到与社保经办服务大厅同质化的社保经办服务,实现了从“最多跑一次”到“就近跑一次”。
  

(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话: 18055371447)

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