职场人经常开玩笑说：“找个好老板比找个好老婆（老公）还难。”一句玩笑话，却道出了职场人的心声，毕竟员工与老板站在不同的角度和立场，矛盾是不可避免的。能否解决好这一矛盾将直接关系到企业的凝聚力与生产效率，因而如何处理好老板与员工的关系，已经成为企业管理中的一门艺术。东方时空与智联招聘联合就职场人对领导的态度进行了调查，结果显示，在1．5万名被调查者中，只有1／4的职场人明确表示不喜欢自己的领导，大部分和领导相处还好。
如何称呼老板
老板，亦有广义与狭义之分。狭义自不必说了，是指企业的所有者，广义的老板则是自己的领导，更广义一些，现在连研究生们也经常称自己的导师为“老板”，在南方，女人也经常称自己的丈夫为“老板”，总之，在此我们就把老板等同于领导好了。对于领导的称呼，这些年来也经历了一场变革，从原来的以职务相称发展到今天的称谓五花八门，各不相同。通过一个单位对于领导的称呼，也可以看出一个单位的内部文化氛围。2005年，智联招聘曾经就“你是否敢对老板直呼其名”进行调查，结果显示，仅有1％的公司是可以对老板直呼其名的，当然，智联招聘就在这1％之内。此次，关于对领导的称呼调查，再次证实了中国的企业文化越来越开放、越来越宽松。尽管以职务相称仍然是主流，但是称呼各不相同不说，敢于直呼老板大名的也从1％上升到了7．5％。
对于领导的称呼，不可一概而论。不同的行业，由于自己的工作性质不同，称呼也有所不同。公务员、建筑房地产、家电等传统单位仍然以职务相称为主体，而教师培训、媒体由于工作内容以老师相称的情况明显高于其他行业，服务行业、媒体相对于其他行业更愿意以哥、姐相称，显得很亲切，而像IT、咨询这些相对较新的行业则直呼其名和以英文名字称呼的情况远远高于其他行业。
称呼的区别在企业性质上表现得更为明显，政府机关及其他事业单位和国有企业，在以职务和老师等传统称呼方式上远远高于民营和三资企业，而在以英文名字称呼和直呼其名方面，三资企业远远高于其他性质的单位。
温和、博学领导最受欢迎
领导也分为很多类型，那么在员工心中到底更喜欢哪个类型的领导呢？调查显示，亲切、温和、亲民的绵羊型领导最受欢迎，其次是睿智、博学的海豚型领导。而事必躬亲的蜜蜂型领导却成了受欢迎程度最低的领导，所以领导千万别以为自己什么都亲力亲为就是好领导，该放权时就得放权，否则很可能是“费力不讨好”。
在各行业中，传统的家电行业以及需要不断向前冲的营销行业更喜欢狮子型的领导，而需要表现的服务业喜欢孔雀型领导的高于其他行业，咨询业有超过一半的被调查者都更喜欢海豚型的领导，远远高于其他行业及总体平均值。
职场人中大部分人跟老板始终保持着一定的距离，关系也是“不冷不热”的，所以大部分职场人与老板的关系都一般。除了两成比较喜欢自己的领导之外，剩下的1／4就是明确表示不喜欢自己领导的了。
在不同的企业性质中，可以看到在三资企业中喜欢领导的职场人高于其他性质的单位，而在“不喜欢”的选项里，国有企业与政府及其他事业单位的被调查者高于民营企业和三资企业。可见，在管理方式方面，三资企业的确有很多值得国内单位借鉴的东西。
在这不喜欢领导的1／4职场人中，有一半以上的人都是因为老板的品性修养而厌恶自己的领导。可见，做领导同样先需要做人，如果不能做一个受欢迎的人，那么也根本不可能做一个受欢迎的老板。其次，主要是因为管理能力。作为一个管理者如果不具备一定的管理能力，会比不具备业务能力更不容易“服众”。一个缺乏管理能力的管理者必将因为在下属中没有“人缘”，而导致整个团队凝聚力不强、工作效率下降，甚至更多时间与精力被无味地浪费在“内耗”中。
独断专行老板靠边儿站
每个人都有自己的缺点，那么作为老板哪些工作和生活中的问题会成为影响他们和员工关系的致命缺点呢？事实证明，独断专行的老板最不受人欢迎。尽管，偏心、爱许诺、善变都是员工很难接受的，但是独断专行听不进意见还是排在各种不喜欢的老板工作作风的首位。能否听取员工的正确意见，体现了领导甚至整个单位对于员工是否尊重。在一个平等、民主的环境中工作，会不断激发出员工的主人翁精神，使员工愿意更多地投入和奉献到自己的工作中，这无论对于员工自己还是老板、雇主都是一件好事。
如前所述，做老板首先要做人，因而千万别小看了一些生活中的细节，往往一些个人行为却影响了领导在员工心中的形象。在领导的各种小毛病中，员工最难接受的就是领导说脏话、骂人。与员工最不喜欢的工作作风一样，实际上员工都是无法接受自己不被尊重。在2005年底，智联招聘与《绝对挑战》联合进行的2005 CCTV年度雇主调查中，所有入选的优秀雇主都有一项指标是非常突出的，那就是他们的员工都表示自己工作的主要意义之一就在于被尊重的感觉。老板只有尊重员工，员工才可能尊重老板。
总之，做一个好领导、尤其是做一个受员工爱戴的好领导的确不容易，既需要具备管理者所应该具备的管理能力，同时还应该在做人方面也走在别人的前面。无论如何，老板应该尊重自己的员工，这是一个好领导的必要条件。除此之外，就要看老板自身的修养和努力了。