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  学会恰当运用赞美

  孙滋进入以软件开发为业务的公司设计部时,部长把她安排给一个仅有高中学历的同事赵刚做搭档。

  赵刚是一个灵活热情、工作上也积极肯干的中年男人,可就是因为学历的原因,迟迟得不到提拔,眼看着那些年轻没有太多经验的大学生一个个都升迁了,他内心很是不平衡。

  与这样的前辈一起工作,孙滋总是感觉到一种压力,采取了敬而远之的态度,除非是工作的需要才与他多说几句话。可也就是这样,让赵刚产生了一种孙滋看不起他的心理。

  逐渐两人之间产生了一种对抗情绪,在工作上各持己见,总无法得到调和。后来,赵刚向领导提出孙滋太过于骄气和傲气,不能再做搭档。孙滋被调到了另一个小组。

  孙滋对不能积极地化解矛盾,缺乏必要的沟通。而赵刚触角又过于敏锐,恰巧造成了彼此的误会。

  孙滋完全可以主动解决他们之间的问题。例如她可以适当地称赞对方,经常向对方请教较易解决的问题。这样容易使对方从低学历的阴影中摆脱出来,产生一种满足感,而树立起自己的“价值观”,两个人就能平和相处。

  适当地为领导承担责任

  江静毕业后,在一家广告公司给创意总监于娜做助理。工作的第二天,总经理办公室送来一份文件给于娜,说是要3天后拿出一个创意草稿。

  当江静把文件送进于娜办公室时,她正在打电话给客户,看了看江静手里的文件,摆了摆手示意她放在桌上。可忙碌的于娜接完电话后,一时忘了这件事,文件被埋在案头。

  3天后,总经理向于娜要这个方案的时候,于娜却完全想不起来这么一回事。她一个电话叫来江静,一通呵斥,批评她办事不利。

  江静当着总经理的面,一个劲地解释她实际上把文件给了于娜,并把当时的情况形容了一下。

  这让于娜很下不来台,不久就借故换掉了江静。

  新人最大的缺点就是没有经验,最怕的事情就是被人误解。面对顶头上司的推卸责任,生怕会在更高级的领导面前失去了信任。

  但你千万要知道,所有的职员都怕上司对自己不满,总监于娜也不例外。她那么做也是想把大事化小,小事化无。

  若江静不是极力地为自己分辩,于娜自然会把冲突的焦点解决掉。其实她心里也清楚错在何处,事情解决后她自然会记下这个能忍辱负重的助理。

  解释清一件事是很容易的,可为领导承担一些并不太大的责任,从而成为其心腹的机会却并不是很多。
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