案例：

　　叮玲玲….,叮玲玲，手机铃声急促的想了起来，A接到了自己的上级领导B的电话，电话中B烦躁的训斥：“你怎么搞的，公司总部让今晚九点就要把各单品销售数据汇报上去，现在都八点四十五了，你怎么还不反馈啊”，B说：”我还没看邮件呢，你下午给我打电话告诉我今晚有邮件反馈，但也没说几点啊，所以我现在还没看邮件呢，我马上做”，A气愤的说：“快点吧”，挂断电话后，B把刚要吃的饭菜先放到了一边，迅速的打开电脑找到邮件，用迅雷不及掩耳之势编造完了公司要求填写的数据，终于在领导要求的时间之内敷衍完了领导要求的工作。

　　案例分析：

　　以上的案例因为领导同自己的下属仅仅沟通了晚上有一个邮件需要回复，邮件内容的重要性及紧急性、邮件需要处理完成的时间并没有同下属进行沟通，导致了到了规定时间下属还没有对邮件进行处理。

　　在现实的生活与工作中，我们也上了很多的沟通课程，我们学习了很多沟通的技巧等，但很少有人能够静下心来思考自己的所学，并把自己所学到的知识运用到实际的工作中，让学到的知识产生实实在在的生产力。

　　这是一个浮躁的社会，不论大家身处何位、身处何职，只有把所有到的知识不断的运用到自己的工作当中去，才能够做到学有所成，才能够成为一个真正的职业人。

(采编: 钢之家资讯部 请勿转载 垂询电话:021-50583109)