你的工作任务更重了，老板的期望值又升高了。但退缩则可能意味着丢掉工作。

    这就是职场压力。

    纽约福德汉姆大学(Fordham University)商学院组织和动机心理学家巴德(Paul Baard)了解工作环境中的压力究竟有多大。他曾为风险高、压力大的职业体育竞技领域的运动员们做过咨询。

    他向那些客户们传授了什么秘诀呢？那就是：即使你状态不佳，也可以通过鼓励队友来为团队做出贡献。

    他建议，与其让自我怀疑和后悔等负担干扰团队的表现，不如试着助他人一臂之力。巴德说，“研究发现，要保持工作主动性，就必须让胜任感这一内在心理需求得到满足。胜任感不仅取决于完成某项工作的能力，还取决于通过工作取得的某种成就──比如产生某种影响或者做出贡献。对一名员工来说，要扩展满足胜任感需求的机会，途径之一是通过鼓励他人来帮助自己所在的团队取得成功，即使个人的直接贡献有限也不要紧。
 
    年龄、职业和家庭环境等因素都会影响员工对各种压力源的反应。但专家们说，有一些方法可以帮助你在今年掌控工作中的幸福感。

    从你的工作中寻找意义。总部位于威斯康星州布鲁克菲尔德(Brookfield)的人力资源咨询公司Psychology For Business的心理学家约翰•韦弗(John Weaver)说，专注于一个比自我提升更高的目标能够帮助员工管理压力水平。

    几年前，韦弗为威斯康星州一个遭遇洪灾的长期护理院做过咨询。受洪灾影响，护理院住户和员工被迫搬进一个已被占用的建筑内。他说，员工们感觉很拥挤，并感到不快，常常会为小事发生摩擦。
 
    为帮助这些员工重新树立积极态度，韦弗问了每个人这样一个问题：你为什么要做这份工作？
 
    韦弗表示，“人们从事护理工作并不是因为报酬高、有意思或是轻松。”他说，“你能发现，他们听到这个问题后态度有所转变。他们能认识到为什么要齐心协力地工作，为什么要不计较困难，互谅互让，住户们也得到了更好的照料。”

    韦弗说，牢记你从事一个行业的原因能够帮助你管理压力。

    里克•贝斯特(Rick Best)现为洛克希德•马丁(Lockheed Martin)的健康服务科学家，他在撰写毕业论文时研究了从事退伍军人护理工作的护士所承受的压力问题，这一群体面临的要求高，而享受的资源较少。人们也许认为他们会对工作十分厌倦。但事实上他们的满意度却很高。

    贝斯特说，“他们从工作中获得了很多有意义的东西。他们从事护理工作是为了帮助别人。所以他们从自己所做的事情中获得了很多意义，能够更好地处理压力。”

    降低期望值。鉴于员工在工作中投入了大量精力，他们对工作也会抱有相当大的期望。员工通常期望雇主能为他们提供事业、社交、个人和才智发展机会。

    丹佛大学(University of Denver)员工关系和服务部门副主任肯•平诺克(Ken Pinnock)说，“员工的期望太多了，难怪工作无法满足他们的所有期望。于是我们会失望，但我认为仅凭工作是无法满足所有这一切的。”

    过去几年出现了太多的裁员，许多人在裁员中失去了朋友和同事，并且意识到，他们曾经不以为然的工作安全感不复存在了。此外，福利也有所削减，比如教育机会、庆祝活动和职业升迁空间等。

    当员工意识到职场发生变化时，他们会产生一种失落感。但即便没有雇主的支持，他们仍然可以追求个人和职业发展目标。

    平诺克说，“要摆脱这种失落感，就要对工作有更全面的认识，要认识到我们最终仍然能够掌控自己的职业生涯和工作，我们不需要靠雇主来获得自我发展，或者指望他们来为我们负责。”

    看“挑战”，不要看“问题”。不要把工作中遇到的困扰视为问题，而要把它们视为挑战。

    韦弗说，“那些视工作为学习机会的人对自己的工作和表现更加满意，并且愿意接受新的挑战。他们并不想证明自己是最聪明的人。他们更愿意从自己的经验和错误中学习。

    贝斯特说，确定短期目标也能够帮助员工获得成就感，并促使他们向中长期目标迈进。

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