公司招聘，录用了大批应届本科和研究生毕业的新新人类，平均年龄25岁。那个新助理，是经过多次面试后，我亲自录用的一个女孩，名牌大学本科毕业，聪明，性格活泼。

    手把手地教，从工作流程到待人接物。她学得也快，很多工作一教就上手，一上手就熟练，跟各位同事也相处融洽。我开始慢慢地给她一些协调的工作，让她尝试着去处理各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通。

    一开始，经常出错，她很紧张，来找我谈。我告诉她：错了没关系，你且放心按照你的想法去做。遇到问题了，来问我，我会告诉你该怎么办。仍然错，又来找我，这次谈得比较深入，她的困惑是，为什么总是让她做这些琐碎的事情？我问她：什么叫做不琐碎的工作呢？

    她答不上来，想了半天，跟我说：我总觉得，我的能力不仅仅能做这些，我还能做一些更加重要的事情。那次谈话，进行了一小时。我知道，我说的话，她没听进去多少。后来我说，先把手头的工作做好，先避免常识性错误的发生，然后循序渐进吧。

    半年以后，她来找我，第一次提出辞职。我推掉了约会，跟她谈辞职的问题。问起辞职的原因，她跟我直言：本科四年，功课优秀，没想到毕业后找到了工作，却每天处理琐碎的事情，没有成就感。我又问她：你觉得，在你现在所有的工作中，最没有意义最浪费你时间精力的工作，是什么？她马上回答：帮您贴发票，然后报销，然后到财务去走流程，然后把现金拿回来给您。

    我笑着问她：你帮我贴发票报销有半年了吧？通过这件事，你总结出了一些什么信息？

    她呆了半天，说：贴发票就是贴发票，只要财务上不出错，不就行了呗，能有什么信息？

    我说，我来给你讲讲当年我的做法吧：1998年的时候，我从财务调到了总经理办公室，担任总经理助理的工作。其中有一项工作，就是跟你现在做的一样，帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你刚才说的，把票据贴好，然后完成财务上的流程，就可以了。

    其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等等记录下来。

    我起初建立这个表格的目的很简单，是想在财务上有据可循，同时万一我的上司有情况来询问我的时候，我会有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计，我渐渐地发现了一些上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少；总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等。

    当我的上级发现，他给我布置的工作，我会处理得很妥贴，有一些信息是他根本没有告诉我的，我也能及时准确地处理。他问我为什么，我告诉了他我的工作方法和信息来源。

    渐渐地，他基于这种良性积累，越来越多地分配更加重要的工作给我。再渐渐地，一种信任和默契就此产生，我升职的时候，他说我是他用过的最好的助理。

    说完这些长篇大论，我看着这个姑娘，她愣愣地看着我。我跟她直言：我觉得你最大的问题，是你没有用心。在看似简单不动脑子就能完成的工作里，你没有把你的心沉下去，所以，半年了，你觉得自己没有进步。她不出声，但是收回了辞职报告。

    又坚持了3个月，她还是辞职了。这次我没有留她，让她走了。

    后来她经常在MSN上跟我聊天，告诉我她的新工作的情况。一年内，她换了三份工作，每一次都坚持不了多久。每一次她都说，新的工作不是她想要的工作。 2005年的时候，她又一次辞职了，很苦恼，跑来找我。我请她去写字楼后面的商场吃日本料理。吃到中途，她忽然跟我说：我有些明白你以前说的话是什么意思了。

    在所谓的职业生涯里，其实你很难预测到你将来真正要从事什么工作，将来所要从事的工作，是否跟你在大学里学的专业有关。大多数人，很有可能将来所做的工 作，跟他当初所学的专业一点关系都没有。大学毕业后的前四年，重要的不是你做了什么，而是你在工作中养成了良好的工作习惯。这个良好的工作习惯指的是：认 真、踏实的工作作风，以及是否学会了用最快的时间接受新事物、发现新事物的内在规律，比别人用更短时间掌握这些规律并处理好它们。具备了以上的要素，你就 能成长为一个被人信任的同事。

    人都有惰性，也都愿意用那些用起来顺手的人。当你具备了被人信任的基础，并且在日常的工作中逐渐表现出你的踏实、聪明和细致的时候，越来越多的工作机会就 会提供到你面前。原因很简单，用一句话就能交代清楚并被你顺利完成的工作，谁愿意说三句话甚至花半小时交待一个怎么都不明白的人呢？沟通也是一种成本，沟 通的时间越少，内耗越少，这是作为管理者最清楚的一件事。

    当你比别人有更多的机会去接触那些新工作的时候，你就有了比别人多的学习机会，人人都喜欢聪明勤奋的学生，作为管理者，大概更是如此。

    大多数新手，在这四年里，是看不出太大的差距的。但是这四年的经历，为以后职业生涯的发展奠定的基础，是至关重要的。很多人不在乎年轻时走弯路，很多人觉得日常的工作人人都能做好，没什么了不起。然而就是这些简单的工作，循序渐进地、隐约地，成为今后发展的分水岭。

    聪明的人，总是不认为自己的能力有问题。时间长了，他会抱怨自己运气不好，抱怨那些看起来资质普通的人总走"狗屎运"，抱怨她容貌比自己好，或者他更会讨领导欢心，等等等等。慢慢地，这些抱怨影响了心态。所谓的怀才不遇，有时是这种情况。

    工作需要一个聪明人，工作其实更需要一个踏实的人。在聪明和踏实之间，我更愿意选择后者。因为踏实，是人人都能做到的，和先天条件没有太大关系。

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