在我的一个朋友从小长到大的一个房间里有一块牌匾，上边写着一句老话：“如果你无法用你的才能说服别人，那么就用你的废话迷惑别人吧！”

    虽然人们倾向于认为高管和管理者们在任何情况下都确切地知道该做什么，但事实是在我们做事的过程中我们都会或多或少地编造出一点谎言。我不是在开玩笑。

    拿新任的管理者来说。大多数人都是通过奖励获得提升的，意思就是他们被扔到深水区看他们是否能游泳。他们只有很少或没有接受过管理职位的培训，他们或多或少不得不自己搞清楚事情。

    即使是已经很成功的高管在加入一家新公司或者提升到一个新职位的时候也需要几周或者几个月的时间去处理事情。同时，他们仍然需要观察并且扮演一定的角色，这意味着他们需要至少听起来像是知道他们在做什么。

    如果你不能让自己看起来像是有能力的，即使你没有能力没有人会有足够的信心让你去负责一个热门的项目或者给你更多的责任。如果这样的话，那么你能轻触任何晋升的机会或者提前说再见。

    不幸的是，人类的能力被描述为钟形曲线，它的意思是我们中的大多数人在涉及到任何事情的时候都是平庸的。即使是明星在遇到新情况的时候都可能会发现他们自己一无所知。至少让你自己听起来知道你正在做什么总是一个好主意，以下是这样做的五条实用有效的方法。

    现在，在你伪善地在我面前鼓励人们要精明和巧妙地处理事情之前，让我告诉你一些事情。这就是它在现实世界中如何起作用的。这就是比尔•盖茨（Bill Gates）如何获得IBM的PC业务的，事实上该项业务让微软迅速起飞。这也是史蒂夫•乔布斯（Steve Jobs）如何让人们在一个叫做苹果的车库商店里购买东西的。我并不是在拿我自己的职业生涯与这些人比较，那明显是自传或者我根本就不会写关于自传的东西。

    总是说“当然，没问题”。如果你的老板问你“你知道要做什么吗？”不要不折不扣地撒谎说“知道”。只要说“我不确定我是否能够把事情弄清楚。别担心，我会努力把它搞定的。你可以信赖我，我不会让你失望的”等等诸如此类的话。但是不要太过火，否则你会看起来太像是在努力说服你自己。正如下一点中要指出的那样，这只会产生事与愿违的结果。

    少说话。当我们受到权威人士质问的时候，我们中的大多数人在看到某种积极的反馈之前会胡言乱语。不要这样做。当涉及到表现得让你自己看起来像是知道你正在做什么时，说得更少胜过说得更多。给出一个简单的回答，不管提出疑问的人是你的老板还是其他人，你都应该直视他们的眼睛并且等待。通常他们会以同样的方式看你来判断出你的信心水平并且说“很好”。但是你说的越多，你听起来就会越不舒服，你看起来就越不自信，你就越是可能为你自己挖一个无法逃脱的深洞。

    做家庭作业。以前每当我获得一项新工作而我又不知道该做什么的时候，我所做的第一件事情就是花一些时间与以前曾经在那里工作的人聊聊，问问如果他们处在我的位置会做什么。这样至少你可以带着一个计划去迎接新工作。令人吃惊的是很少人会利用这么简单但是却高度有效的方式去给别人留下深刻的第一印象。这也显示出你很主动以及显示出你花费时间准备的承诺。

    像鸭子一样行动。鸭子看起来是那么的平静，从上边看是那么的淡定，但事实上在水下他们正在滑动，仿佛后边正有短吻鳄追它们一样。新情况很可怕，对未知的事情感到恐惧是人类的天性，但是事实是你感觉到的事情未必对任何其他人来说都是明显的。所以放松点，不要担心你听起来或看起来怎么样。你知道吗，我曾经对公开演讲感到恐惧。我的内心深处很紧张和惶恐，然而没有人会注意到这些事情，想想看吧 。

    有幽默感和谦卑感。被人们低估的两大领导特质就是幽默和谦卑。人们被它吸引，出于某种原因它会让你看起来更加自信和有能力。如果你显示出对人们的一点兴趣并且不要把自己弄得太严肃或者表现得像是一个任性的混蛋，那么人们会感到更加放松。单单这个就会让你获得更多的时间并且会让人们张口直言，这样你就能了解情况了。

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