年终总结，令人纠结

    核心提示：写年终总结，本是一件算成绩、找不足、想计划的好事，如今却成为很多人的额外负担：写的、看的，都在应付了事，甚至上网找人捉刀代笔。结果，有的总结几年都是一个样，有的总结还与别人撞车。年终总结，为何成了欺上瞒下、空而无用的总结作秀？这，很值得人们的反思。

    “……送君千里终一别，回去还得写总结；洛阳亲友如相问，就说我在写总结……”

    这是网上流传的关于年终总结的段子。

    岁末年初，不少上班族都忙着应付各种检查和年度总结，加班、代写、抄袭，俨然成了年终“主旋律”。

    有人调侃，每到年底，最憧憬的是发年终奖，最怵的是写年终总结。

    这两件事都有一个特征：无论多少，无论好坏，都是人人有份，避无可避。只是，一个是不想躲，一个是躲不开。

    尴尬：年终总结撞了车

    临近年关，本该喜气洋洋迎新春，阿薇却怎么也高兴不起来：她帮领导写的年终总结和别人的撞车了，因此被狠狠地批评了一顿，还得重写。

    这让要强好面子的阿薇，很受打击，但郁闷的心情，又无处诉说，毕竟那份总结不是她自己所写，而是网购的。

    阿薇是杭州一家事业单位办公室工作人员，平时主要负责整理、写作文字材料。个人总结、科室总结、领导总结、单位总结……临近年底，她竟一股脑地接到六七篇总结的写作任务，推又没法推。见她整天闷闷不乐，有个朋友传授秘诀：还不如网购几篇年终总结，又快又省力。

    “这也能从网上买？靠谱吗？”一向习惯低头做事的阿薇满腹疑惑。

    “我给你推荐一家网店，绝对可靠，我今年的演讲稿、工作计划都是从那里买的，这次年终总结也早就让他们写好了。”朋友肯定地说。

    打开朋友推荐的代写网店，阿薇就像发现了一个新大陆：代写各类文章60元至100元；原创、保密、免费修改、满意付款；合作一次，终身朋友！真诚交易，放心服务！

    看完网店介绍再看评价，“来了很多次，非常满意，速度快！文采好！”“一次就通过了，领导很满意！”....。。成交记录7000多条，评价200多条，阿薇心想，自己是真的落后了，原来那么多人在网购年终总结。

    “我要一篇2000字的个人总结，你们能代写吗？”阿薇决定试一试。

    “2000字，150元钱。亲，你要提供工作职责、个人荣誉、工作措施、明年工作计划。”次日，阿薇的邮箱就收到一份个人总结，她稍作修改就交差了。

    “他们写的个人总结挺有文采，结构合理，我就把科室总结、领导总结也一并交给他们代写。没想到，事实上他们早就准备了几套总结的文本样式，填上不同内容，就算是一篇，这样自然容易与别人的总结撞车。”阿薇很沮丧，“尽管我已深刻检讨，但总觉得领导看我的眼光跟以前不一样了。以后还是自己老老实实写，不能再投机取巧了。”

    困扰：总结作秀真可叹

    记者在百度上搜索“代写年终总结”，相关链接有10万多条，有些是简单的代写信息，有些则是专业的代写网站。收费每千字50元至100元不等，排名靠前的代写网店，12月份的成交记录基本上在200次以上。

    一位排名比较靠前的杭州卖家告诉记者，最近一个月生意特别好，几乎每天都能成交一二十笔。“我本人是做文字工作出身，对各种类型的工作总结都很熟悉，我们店里的写手还有高校文科老师、企事业单位办公室人员。”当记者质疑文章质量时，卖家说道，“如果你不满意，可以免费修改，直到你满意。”

    买家对于此类网店的好评率都很高，有些网店还做到钻级，但还是经常有人大呼上当。在医院上班的小董就是其中一个。

    “我去年熬了两个晚上才勉强凑出一篇，这次自己再也不想写了。那些代写的人，在我还没交钱时，百般殷勤，一旦交钱，再要让他们改，就爱理不理了。”小董很是不满。

    陈先生从事计量行业，写文章是他最头疼的一件事，于是就在朋友推荐下找了家代写网店，但一篇千余字的稿子已返工3次，卖家明显表现得不耐烦，陈先生也觉得很不舒服：“全都是外行话，这怎么能行？”

    一位不愿透露姓名的写手表示，任何一个写手都不可能对所有工作都很熟悉。代写任务重、时间要求紧的时候，自然也会应付了事。况且一篇总结的好与差，根本不可能有什么评定标准，有争议实属难免。

    尽管存在争议，但代写总结的生意依然红火。对此，有人归咎于职场人的懒惰与职业精神的缺失。而事实上，更重要的原因，并非很多人不想躬亲而为，而是总结的八股化。每到年底，又是总结，又是考核，一连串的程式，似乎是一道道绕不过的坎。写总结的人与听总结的人都没有坚持实事求是的原则，使总结严重脱离实际。甚至一些单位对总结的字数、内容、思想等方面都有严格要求，使得写总结的人不能言其想言，于是一堆堆的车轱辘话反复地说，一段段假大空的套话成串地说。

    火爆网络的“年终总结黄金秘笈”，还总结出4大要点：篇幅要够长、套话不可少、数据要直观、用好序列号。除“数据要直观”外，其他3点可以说都是典型的形式主义。

    这样，也就怪不得写年终总结可找人代劳，可复制粘贴。而这种年终总结，无疑是欺上瞒下、空而无用的总结作秀，想不成为鸡肋都难。

    有调查显示，76.8%的人认为年终总结“意义不大”或“没有意义”，58.5%的人认为年终总结就是在走过场。

    思考：文风背后是作风

    “光阴荏苒，转眼又到了XXXX年的结尾，回首这一年，我的工作……”

    记者拿到几份网购来的年终总结，发现都是三段论，第一段言感谢，第二段讲成就，第三段说不足，且多配以“在xxx的精心指导下”、“圆满完成这一年的工作安排”、“还存在很多不足之处”等套话。

    杭州律师张锦认为，让人代写或出售代写总结并不在法律范畴之内，但找陌生人代写年终总结，不仅会泄露个人隐私，还可能泄露单位机密，比如一些总结中会提到某某单位的销售业绩之类，这样当事人就有可能要承担相应的法律责任。

    对找人代写的年终总结，单位会买账吗？“总结不是字数多、文笔妙就好，得有实实在在的内容才行。那种洋洋洒洒、版本相似的总结，只会让当事人的形象分更低。”杭州一家大型企业的人事工作负责人表示。

    还有不少网友质疑，年终总结原本是为了让员工对这一年的工作进行反思、归纳，找人代写的话还有什么意义？很多网友还表示，虽然年底事情多、任务重，但年终总结还是要自己写，毕竟是对自己过去一年工作的回顾总结，做得好与不好，在总结中自然就会发现，以便来年改进。

    总结不可少，关键在改进。网络评论员白杨林认为，西方国家也流行写年终总结，但人家的年终总结并没有字数的规定，甚至连具体写什么内容都没有明确规定，完全是个人对一年工作感受的即兴表达，不需要字数之类的死板要求。有的公司甚至只要求员工上交一张表格，一年当中完成了哪些、没完成哪些，清清楚楚，明明白白，一句多余的废话都没有。

    他山之石可以攻玉，我们的年终总结确实需要改革。从实际出发，破除那些程式化的陈旧套路，挤掉那些可有可无的空话套话，有必要总结的才总结，使之确实有利于工作；没必要的就不必强求，实事求是，有一说一，让年终总结充满“干货”，这样的年终总结才不至于让人“纠结”。

    文风的背后是作风。对总结做秀，还有专家建议，不妨将各单位各部门的总结材料逐一摆上桌面，集中起来认真评比，将那些文风端正、实事求是的优秀总结材料遴选出来以供学习参考，把那些注水文章拉出来放在“阳光”下曝晒示众，让有关责任者出丑。这样，找人代写总结等不良现象就会慢慢减少以至绝迹，从而使总结发挥应有的作用。

    同时，年终总结还应与其他考评方式结合，如实地考核、抽查暗访、目标责任制考评和群众检评等，使年终总结既简单明了、具体实在，又切中要害、扎实有效，而不流于形式、走走过场。

    中南财经政法大学硕士生导师郑耀洲：年终总结如此“纠结”，折射出工作程序化的累赘和压力。要求面面俱到的工作总结，必然是一大堆材料的堆砌，枯燥乏味，令人纠结。单位在要求员工进行年终总结前，应多与员工沟通，共同商讨年终总结的形式、要求，事后应及时对员工的总结进行反馈，必要时还可以对总结的效果进行评估，以改进总结的质量，如果总结仅流于形式，不听取员工的心声，很可能导致员工应付了事的逆反情绪，年终总结也就失去应有的价值。

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