■泰然自若面对批评

　　最近，我听说有很多职场新人患上了“六月病”。六月是新员工培训结束，开始正式工作的时候。此时，四月份以来就一直积压着的疲惫极易表露出来，尤其是当想象与严峻的现实相距甚远时，这种疲惫感就会更加强烈。

　　我公司的新人研修内容也同样非常苛刻，远比实际工作更为苛刻。

　　例如，以公司的老员工作为客户，进行业务模拟。要知道，老员工比真正的客户要冷淡得多，因此很难把握其中的分寸。老员工会根据最后的工作结果给予新员工严格的指导，甚至会严厉地批评。所以，完成培训的新员工往往都会发自肺腑地说：“再也不想培训了！”

　　公司采取如此严格苛刻的培训制度是有道理的。那就是，希望所有新进的员工都能在“六月病”之前，习惯被批评。尤其是在从事繁杂的销售工作时，更需要这种精神。自己犯了错误被批评，尚可以接受；但是，我们却经常遭到无缘无故的批评。更有甚者，有时还会因为犯了错而被威胁和恐吓。

　　当面对对方的满腔愤怒时，瞬间迸发出来的恐惧，并不足为惧。因为只要屏气凝神地等待，暴风雨迟早会过去。因此，遭到批评后真正令人感到恐惧的地方，并不在于被批评本身。

　　真正的恐惧在于，被批评后该如何进行下一步的工作？遭到批评后，我们常会因为恐惧而裹足不前。但是，如果继续开展下一步的工作，也许尚有挽回的余地；如果就此而中途放弃，才是真正的“穷途”。因此，即使遭到了严厉的批评，也要鼓足劲，勇敢地迈出新的一步，继续进行未完成的工作。为了养成这样的处世习惯，勇敢地接受批评吧。

　　无论怎样想，你也许都会觉得遭到批评是一件令人厌烦、令人恐惧的事情。当我还是一个职场新人的时候有过一次这样的经历。我的工作失误给公司造成了损失，我被女上司严厉地批评了一顿。尽管当时还没有给客户交货，她仍以一句“你别再处理这个工作了”，拒绝了我的工作请求，导致公司陷入了混乱。虽然最终由于公司上层的斡旋，一切都恢复正常，但是，一想起此事，现在我还是心有余悸。

　　我经常会想起这件事，倘若没有这件事的影响，相信无论如何我都不会自己创业。可是没想到，在正式开始自己的事业后，我经历了更多被严厉批评的事情。

　　其实，所谓“冒险”，是指一切从零开始，时而承受来自四面八方的意想不到的批评，时而接受各种各样的挑战。正因为如此，再被他人批评时，我便能坦然接受，不会心存芥蒂。

　　在公司里，并不是只有职位最低的人才会被批评。即使是管理层，也会时不时受到上司的批评。如果下属在工作中失败了，他理应主动承担责任，接受批评。即使是总经理，有时候也会遭到董事长的批评。就算是公司最高职位的人，有时也会被股东或顾客批评。因此，只要在外工作，无论是谁，都必须作好遭受批评的心理准备。

　　由此可见，当遭受批评时，一定要保持积极乐观的心态继续前行。你要这样想：“这次我又受教了。”

　　拥有坚忍不拔的意志，当面临他人的批评时，你就能泰然自若。

　　■不陷入瞎忙窘境的办法

　　当需要同时做好几项工作的时候，我们往往不知道该优先做哪件。而且迫于工作截止日期的逼近，我们的视野也会变得狭窄。即使原先的截止日期被推迟了，但是，因为没有设定正确的工作优先顺序，所以往往导致所有的工作都半途而废。如果继续这样发展下去，便会完全超出自己的承受能力。其实这才是真正令人恐惧的地方。此时的你已经没有任何思考能力，对工作也心不在焉，正所谓束手无策。

　　那么，如何才能不让自己陷入这种窘境呢？我的建议是：无论多忙，我们都要保持平常心和自己的步调，并计算好自己的成长速度和承受能力，然后在这一范围内，确定需要优先处理的工作。

　　总经理忙碌是理所当然的。他们的问题中具有代表性的是：“在日常工作当中，如何决定优先事项？”还有就是：“应该怎样转换情绪，才能克服忙碌工作带来的闭塞感呢？”针对第一个问题，我的回答是：“作为目标而言，优先事项最重要的是什么，一定要凭自己的直觉来决定。因为经过慎重考虑后的答案往往会产生错误。”而对于第二个问题，我则这样回答：“并没有特定的方式可以实现情绪的转换。”听完我的回答后，有人觉得答非所问。如果一定要我举出自己应对忙碌的原则，我还是坚信 “要保持自己的步调”，即使工作得很吃力，也要保持平常心。

　　一旦步调发生紊乱，你就会陷入不知所措的窘境，或是自暴自弃。因此，当工作乱作一团、极其忙碌的时候，希望大家能扪心自问是否该草率了事，也希望大家能专心致志地、认真地完成工作任务。

　　有一次，正值我们公司的股票非常不景气，我跟老同事开玩笑说：“我想买辆法拉利。”结果，他们一脸严肃地训了我一通：“绝不能这么随便开玩笑！”因为，当公司情况不景气时，哪怕只有一丁点草率的举动，所有的工作都有可能被拖延不决，难以得到妥善处理。

　　忙碌的时候同样如此。“实在太忙了，根本没办法好好思考。一切都顺其自然吧。”这样草率的态度很容易泛滥。这不只影响到眼前的工作，更会让你对即将面临的各种各样的问题的思考中止，最终致使一切都半途而废。而且，你还会处于一种心不在焉的状态，面临堆积如山的工作，也只能眼睁睁地看着。

　　在我们身边，其实也有一些这样的人，不管多忙，他们都能体会忙碌中的乐趣，并积极进取，勇往直前。这样说，并不是让你一味地去模仿。因为真正能做到这点的人，并不是很多。但我们至少要做到不草率行事。能够做到这一点已经很不容易了。

　　此外，还要舍弃完美主义——认为一切都必须尽善尽美地完成。如果盲目追求尽善尽美，势必会忽略真正重要的目标。因此，工作时，我们一定要始终保持清醒的意识——对自己而言什么才是最重要的目标。因为即使是非常重要的目标，如果不经常提醒自己注意，也会不经意间地被抛之脑后。

　　我爱采用写博客的方式，来帮助自己确认目标。通过写博客，可以每天思考一下对自己而言究竟什么才是最重要的。如此一来，无论多忙碌，那种被工作赶着走的紧迫感也会慢慢减弱。

　　■人手不足是获得好评的绝佳时机

　　“我所在的部门人手太少了，所以非常忙。”“多希望有人能帮我一下。”在我们身边，有不少人经常会发出这样的抱怨。对此，我并非不能理解，因为人手太少而不得不承担过多的工作任务时，难免会发出这样或那样的牢骚。但是，这样并不能轻松解决人手不够的问题，而且，即使人手增加了，也很难轻而易举地缓解工作带来的忙碌。

　　正式员工的人员开支是固定的，一旦增加了就很难减少。所以，如果没有明确制定一个长期的发展规划以利于公司业务拓展，贸然增加员工将会带来巨大的风险。

　　从经营者的长远利益考虑，他们宁可不增加员工而丧失公司的发展机遇，也不愿看到固定的人员开支增加了，销售业绩仍旧低迷。

　　此外，一旦增加了员工，很多隐性的开支就会产生，例如与人才管理和教育有关的费用。而且，增加员工也并不意味着工作一定会顺利进行。例如，我公司的博客工作部门（Ameba），就是在整合了三个事业部后，以1000人左右的规模建立而成的。然而，这一方法以失败告终。因为从事这项工作的员工太多了，需要花费大量的时间和资金。但是，信息共享和指挥命令系统，即使在人员很少的情况下，也能顺利运行。因此，如果只采用原计划三分之一的员工建立Ameba，反倒易于达到预期效果。

    当工作一直非常忙碌时，你就应该思考一下为什么会有这么多的工作。这种忙碌究竟是暂时的，还是长期性的？例如，一个刚刚开展的全新项目，至少要面临1～2年人手不足的窘况。因为在开展这项全新项目时，工作人员往往会因为不熟悉而无法快速上手。但是，这种忙碌是暂时的。一旦上手了，就能高效顺畅地进行下去。所以，对于工作中暂时性的忙碌，应该勇于承受。

　　那么，对于那些长期性的忙碌，我们该怎么办呢？首先，需要重新审视这项工作的所有步骤，尽量去摸索出一套能事半功倍的方法。倘若能预先将工作合理安排，就会减轻忙碌的程度。

　　此外，我们也需要重新审视那些没有必要做的工作。在我们身边，肯定会有很多这样的工作：在前任看来很合理、并已决定好的一些事情，久而久之便成为了工作惯例，对于它的必要性我们也深信不疑。如果有些工作即使不经历早会、会议和各种提案等程序，也能顺利进行，那么，我们不妨先把这些工作找出来。

　　有时，只依靠当前的人手就能搞定的工作，完全可以缩小业务规模。那么，是缩小整体的业务规模呢，还是暂停某些特定的业务以实现规模优化呢？因为缩小业务规模需要精准的经营判断力，所以，待向工作负责人仔细询问清楚工作现状后，再向上司或老板汇报。

　　无论工作多么忙碌，都应保持积极进取的心态并不断努力。如果你能坚持这样的信念，即“只有自己才能使这项工作有效地完成，对于公司而言，自己是无可取代的”， 那么你的工作欲必将提高，你也会拥有良好的人事评价。

　　一旦成为了公司非常重要的人才，你就完全可以向公司提出加薪，而并非增加人手。对于一家公司的经营者而言，与增加一个新员工的开销相比，他们更愿意将资金用来提高一个有干劲和实力的老员工的薪资。在他们看来，后者才是明智之举。

　　然而，在我们身边很难找到这么完美的、可以人尽其才的工作部门。但是，与其喋喋不休地抱怨，倒不如端正态度直视当前的工作处境。然后保持一个积极向上的心态，努力摸索出一条只依靠自己也能顺利完成的改善策略，这样才会促进自己的成长。

　　■通过写博客来排解职场压力

　　如今越来越多的人因为职场的压力过大，患上了各种各样的职业病。并且，与论资排辈型企业相比，在本公司这样的投机企业中工作，更容易因职场压力过大而患上心病。

　　在投机企业工作，年轻的员工往往需要承担要任，而且工作内容也很有难度，对其工作结果的要求更是苛刻。并且，解决问题时，他们也经常需要接受各种各样的评判标准。即使是有才干的年轻人，也被强烈要求具备自立因素。如此一来，公司的员工当然容易产生巨大的压力。对于那些能够将压力转化为动力的人而言，一切都还可以忍受。但是，那些将压力郁积在心中而无法排解的员工，则很容易产生心病。

    本公司的职场氛围出乎意料地好，而且人与人之间的交流也很通畅。这并非自吹自擂。但即便如此，在本公司仍时不时会出现一些工作压力过大而无法排解的人。作为老板，我对此感到非常烦恼。

　　那些容易产生心病的人，大都是工作非常认真、极其拼命并且奉行完美主义的人，但是他们在工作过程中，遭遇挫折的经验却是少之又少。所以，一旦遇到巨大的工作压力或工作上的纰漏时，他们很容易自我否定——“我并非想象中的那么能干”。而即使顺利完成工作，没有出现任何纰漏，他们也会倍感压力——“我只能做到这种程度，肯定不会受到好评”。

　　当在工作中遇到压力时，保持平常心才是最重要的。而且，很多时候当你客观冷静地分析问题时，就会发现这并不是多严重的纰漏。即使你犯了一些无法弥补的重大错误也不必觉得太过恐慌，因为这错误在经营者与上司看来，有时也不过是他们意料之中的事。

　　如果你一味盯着那些有才干的同事，并把出人头地当做竞争目标，那么，你整个人将会濒临崩溃的边缘。只有具备激励自己奋发图强的竞争意识，才是最合理、最重要的。而心灵崩溃，将会让你一无所获。所以，希望大家能以绝对的、客观的评价来重新审视自己。

　　当你在工作过程中产生烦恼时，不要一个人自怨自艾、积郁于心，不妨找找工作中的伙伴倾诉一下，一起商量对策。如果你觉得与身边的人倾诉心理压力时，会感到难为情，那么，那些职业咨询师将会是你不错的倾诉对象。很多企业都配备有职业咨询师，负责解决员工的心理问题。

　　我个人为大家推荐一种有效的排解工作压力的方法，那就是写博客。你可以在博客中，将自己的所感所思原原本本地写出来，还自己一个真实的自我。如此一来，在工作中遇到的压力，便会很轻松地排解出去。

　　很多艺人也会通过写博客来排解他们在工作中的压力。他们因一些角色或职位而必须作一些演出，但他们并没有多少机会可以出演真实的自己。处于角色中的自己与真实的自己之间太久，他们便会感到巨大的压力。而写博客，却能用自己的语言将真实的自己展现出来。

　　在日常的工作当中，也有不少人需要作一些演出。因此，我建议大家多写博客。只需要真实地写出平时的所感所思，就能对自己进行客观的再确认。将自己工作中的努力在博客中一一列举出来，会增强自己的信心。来自他人的留言评价，会成为激励你的有利因素。

　　我也经常通过写博客来排解工作压力。作为一位老板，我经常会被他人大加吹捧，因此，我希望大家能够通过我的博客，认识一个真实客观的我。也有一些老板安排公司的公关或秘书来写博客，对此我不置可否。我只是认为，通过博客将真实的自己表现出来才是有利的。

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