心情好的时候,微笑是最好的装饰;心情不好的时候,微笑是最好的掩饰。让职场的“双面佳人”淡定,最好就是让内心由内而外的沉静下来,尽力做到两全,偶尔妥协也是为了工作,保证快乐才是第一。进退两种方式都想明白,再做事,心里就通透多了。
抑郁的感觉?通常大家会将之与“垂头丧气”、“思维迟钝”、“满面愁容”联系在一起,大家很难把它和“微笑”联系在一起。然而,在职场上,越来越多的人发现,表情已经不是自己的,微笑,也成为了一种负担——这是“微笑抑郁症”来袭——患有的“微笑抑郁症”的年轻白领,一部分是由于整日地把微笑挂在脸上,不开心的事全往自己肚里吞,日积月累造成不满情绪过剩;另一部分却是吝啬微笑,终日以冷眼对人。看看哪些职场白领,微笑但并不快乐?让我们来告诉你,如何才能让这些双面佳人摆脱“微笑抑郁症”,让笑容真正属于自己!
没微笑=没职位?
菲尔,广告业务主任,30岁
我的职位是广告公司设计部主任,有一句话说得好:如果你的朋友很久不和你联系,那么,他一定是做了广告业。
没错,我们这行,忙得每天屁股冒烟,大脑成天处于高速运转中。平时对大客户已经微笑够了,在工作中对待同事,真的没办法再装出一副笑脸。忙碌于工作的时候我根本无暇顾及他人的感受,没想到办公室居然传出了“主任很傲慢清高”的说法。我没去多想,可是慢慢的同事们疏远了我,一些心直口快的就直接表达他们的不满——我也不以为然,还觉得为了树立威信,这样做没什么不好。
不过,让我感到心寒的是,我最欣赏的下属在辞职前当面指责我:“有功都是你去拿,有错总归我们挨批,每天还板着个脸对着我们,稍有错事就拿我们出气,我们为何要拿热脸贴冷屁股?”
终于,在一次团队工作失败之后,我离开了这个岗位。现在的我面对新同事时有些困惑,时常微笑自己都觉得很假,可板起脸来做事我又害怕会重蹈覆辙。笑还是不笑,对我来说已经成为一个问题了。
诊断报告:在职场中,上司和下属之间,微笑常常成了吝啬品,上司严肃对待下属仿佛是天经地义的事。其实,职场中的微笑是对人的尊敬与信任,能让你的亲切感加分。出于内心的尊重而对他人微笑,不仅可以让人感受你良好的修养和待人的真诚,而且非常容易被别人接受,取得别人的支持!
对待麻烦只能苦笑
妮妮,美容督导,25岁
我们在美容学校学习专业课时,有专门的微笑练习。因为工作需要,我们要时刻以最阳光的姿态面对顾客,希望把最好的服务带给他们,让他们收获美丽。对那些刁钻的客户,素质低下的顾客来说,他们千奇百怪的提问,我也要有问必答。长期的微笑习惯和滔滔不绝的介绍,让我回家后心里很毛躁,时常对着家人发牢骚。
虽然作为一个带给他人美丽的职业来说,微笑迎人是职业准则。但有时候,就算我微笑着把正确健康的信息和产品推荐给他们,他们却反而向我的上司汇报投诉,说我乱推荐东西,弄得我进退两难。领导说,客人总是对的,所以在工作时间内,我除了服从还是服从,除了微笑还是微笑。家人总是责怪我怎么和工作时判若两人,我自己也不清楚原因,整个人像戴着个面具一样。这样工作和生活不仅累着自己,别人看着也累。
诊断报告:心情好的时候,微笑是最好的装饰;心情不好的时候,微笑是最好的掩饰。让职场的“双面佳人”淡定,最好就是让内心由内而外的沉静下来,尽力做到两全,偶尔妥协也是为了工作,保证快乐才是第一。进退两种方式都想明白,再做事,心里就通透多了。
挤不出笑容能怪谁
清波,儿科护士,23岁
很多人都觉得,护士一定是温柔的代表,天使的化身。但对于我们来说,每天看着的是人们的病痛、呕吐和血液,实在开心不起来。领导要求我们,以微笑面对病人,以愉悦的状态让病人感到舒心。我在尽力,却感觉有些力不从心。
在输液室,只要发生了纠纷,立刻就有人围观,说那是护士或者医生的不对,所以,护士常常成为发泄怒火的对象。实际上,各种不了解基本医疗常识的病人,常常出现。比如不吃早点就打针,去洗手间私自拔了针头等等,每天处理这样的问题,并且永远站在一个被动的、被人责骂的立场,我想说,护士MM真的很委屈,也笑不起来。
男朋友常常抱怨说,当初找我,就是因为觉得我耐心温柔,一定总是笑眯眯的。我苦不堪言,就是因为对病人已经付出所有的耐心,所以在家里,我的微笑成了一种强迫。
诊断报告:微笑服务只是一种手段,目的是让患者觉得更暖,医生护士觉得工作更轻松。多和可爱的病友交谈,多想想开心和骄傲的事。总有人记得那个护士MM漂亮,技术高超,打针不痛——你的微笑,能让更多人觉得痛苦减轻。要为自己的微笑而自豪,对于患者来说,这比良药更珍贵。
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