任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的“角色地位”。在小小的家庭里，你就拥有很多的身份，如对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如果用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，这是不礼貌的，是有失分寸的。在职场中，和客人沟通时更要注意说话技巧，避免使用套话，杜绝生硬的口气；对客人的话要好好揣摩，寻找其内在要说的问题。因此，在求人办事时，不同时机、不同场合，就应该以不同的方式说不同的话。

　　同样的内容，由于场合的不同，说话的方式也应不同。只有依据不同的场合，选取最恰当的词语，才能准确地表达自己的意图。也只有这样求人才能成功。有的人口齿伶俐，在交际场合口若悬河，滔滔不绝，这固然是不少人所向往的。但如果在人多的地方口无遮拦，说错了话，说漏了嘴，也是很难补救的。所以在人多的场合尽量少讲话，且要“忌口”。否则，若因言行不慎而让别人下不了台，或把事情搞糟，那是最不划算的事。

　　说话这一环节是求人办事中比较重要的一环，它运用得好与不好，将直接关系到所做事情的成败。生活中，人们常说，“好话一句做牛做马都愿意”，的确如此，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。在公众场合对对方说一句好话，他就会对你产生好感，从而也就容易接受你的意见。

　　在说服他人时，成功的人一般都比较注重谈话的艺术，知道在什么样的场合该说什么样的话。如此，就能始终掌握着主动权，从而达到说服的目的。

　　说话有“术”，“能说会道”也是一种本领。古有“一语千金”之说，也有“妙语退敌兵”之事。可见，会说、巧说是何等重要。我们应重视“说”的作用，讲究“说”的艺术。

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